Compatibilidad y seguridad

Desactivar o eliminar la protección aumenta el riesgo de infección. Un requisito de compatibilidad no demuestra que un archivo sea seguro. Si el navegador o antivirus muestra una advertencia, detenga la descarga o ejecución y envíe al soporte el nombre de la amenaza y el origen del archivo. No omita la advertencia ni restaure archivos en cuarentena sin verificarlos.

IMPORTANTE: ¡LEA DETENIDAMENTE!

Requisitos antes de la activación de la clave

  • Instalar Visual C++ Redistribuible
  • Lea las instrucciones atentamente
  • Reinicie su computadora antes de iniciar el software (obligatorio)
  • Desactive la tecnología Intel Rapid Storage en BIOS
  • Si experimenta una pantalla azul (BSOD) mientras usa el software, complete el formulario de informe de BSOD (enlace en el chat de soporte).
  • Si su cuenta ha sido prohibida, complete el formulario de informe de prohibición (enlace en el chat de soporte).
Recordatorio: ¡Usar software siempre conlleva riesgos!
  • Compras y usas el software bajo tu propio riesgo.
  • El estado no detectado no garantiza una protección del 100 % contra prohibiciones (con cualquier software, en cualquier juego).
  • Si el juego recibió una actualización, espera la actualización del software.
  • NO lo uses en tu cuenta principal.

Otro Arcano Manuales

DEBE DESHABILITAR o ELIMINAR

  • Eliminar software antivirus
  • El desarrollador indica que este producto es incompatible con estos componentes de protección activos: SmartScreen.
  • El desarrollador indica que este producto es incompatible con estos componentes de protección activos: Windows Defender.
  • Eliminar FaceIt (CS:GO anti-trampas) y Vanguard (Valorant anti-trampas)

Preparación antes de la activación de la clave: elija UNA superposición

Tiene dos opciones de superposición. No necesitas usar ambos al mismo tiempo: elige solo uno.

Opción 1: Superposición de Discord (recomendado)

  1. Descarga Discord desde el sitio web oficial.
  2. Inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva.
  3. Habilitar Habilita superposición y deshabilita Habilitar superposición heredada.
  4. Asegúrate de no haber deshabilitado la superposición para el juego específico que estás jugando.

Opción 2: Medal TV (úsalo si Discord no está disponible)

  1. Descarga Medal desde sitio web oficial.
  2. Inicie el programa y regístrese o inicie sesión.
  3. Abra la configuración y asegúrese de que la superposición esté habilitada (está habilitada de forma predeterminada).

Instrucciones de inicio

  1. Descargue el cargador usando uno de los enlaces a continuación y colóquelo en una carpeta separada:
  2. Ejecute el archivo como administrador.
  3. Espere a que el cargador se actualice y luego ejecútelo nuevamente.
  4. Ingrese su clave y presione Entrar. Para pegar la clave, utiliza el botón derecho del ratón en la ventana del cargador CMD.
  5. El cargador se cerrará automáticamente después de una carga exitosa.
  6. Inicia el juego.
  7. No cambies a otra ventana hasta que aparezca el menú.
  8. El menú aparecerá automáticamente en 1 o 2 minutos.

Teclas de acceso rápido

  • Abrir/Cerrar menú: Inicio o Insertar
  • Descargar software: FIN

Errores y soluciones

1. "Asegúrese de que el PIN no esté configurado..." / Error de Hyper-V

Guía detallada: Cómo corregir el PIN y el error de Hyper-V

  1. Desactive completamente el PIN de inicio de sesión de Windows: Configuración → Cuentas → Opciones de inicio de sesión → elimine el PIN. Reinicie.
  2. Desactive temporalmente la virtualización de la CPU en BIOS (modo Intel VT-x/AMD SVM). Guarde y reinicie.
  3. Abra PowerShell como administrador y ejecute los siguientes comandos (puede pegarlos todos a la vez):
takeown /F "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvix64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
tomar /F "C:\Windows\System32\hvax64.exe"
icacls "C:\Windows\System32\hvax64.exe" /grant *$(([System.Security.Principal.WindowsIdentity]::GetCurrent()).User.Value):F
del "C:\Windows\System32\hvix64.exe"
del "C:\Windows\System32\hvax64.exe"

Luego vuelva a habilitar la virtualización en BIOS, guarde y reinicie.

2. "Error al asignar la memoria"

  • Si tiene menos de 12 GB de RAM, comuníquese con el vendedor para obtener un reembolso.
  • Desactive todos los programas de inicio y reinicie su PC.
  • Si el problema persiste, descargue AutoRuns y desactive todo lo que se encuentra en CurrentVersion\Run.

3. El cargador se cierra sin errores

Instalar Visual C++ Redistributable.

4. El menú es visible pero no interactivo

Inicie la superposición (Discord/Medalla) como administrador de acuerdo con las instrucciones de preparación anteriores.

Compatibilidad y seguridad

El desarrollador indica que este producto es incompatible con estos componentes de protección activos: antivirus, SmartScreen. Para el antivirus de terceros, el desarrollador exige su desinstalación completa, no solo pausarlo.

Compatibilidad y seguridad

  • Aquí no se distribuyen utilidades ni scripts para desactivar la protección. Si no acepta la configuración requerida, no continúe la instalación.
  • Aquí no se distribuyen utilidades ni scripts para desactivar la protección. Si no acepta la configuración requerida, no continúe la instalación.
  • Aquí no se distribuyen utilidades ni scripts para desactivar la protección. Si no acepta la configuración requerida, no continúe la instalación.
  • El desarrollador indica que este producto es incompatible con estos componentes de protección activos: antivirus.

7. Otros errores del cargador

Envíe una captura de pantalla del error al chat de soporte del sitio web (esquina inferior derecha). Descarga Anydesk y envíalo también al soporte.

8. Menú visible pero no se puede hacer clic

  • Inicie Steam sin derechos de administrador.
  • Desactive todas las superposiciones de terceros.

9. El menú desaparece o las funciones visuales no funcionan

  • Si el juego recibió un parche, espera la actualización del producto.
  • Verifica la integridad de los archivos del juego o reinstálalo.
  • Si nada ayuda, comunícate con el soporte.

10. No se puede hacer clic en el menú/no se abre en el primer intento

  • Inicie Steam sin privilegios de administrador (si juega a través de Steam).
  • Desactive la superposición de la aplicación EA en la configuración de la aplicación (si juega a través de la aplicación EA).

11. "El conjunto de instrucciones AES no es compatible"

Su CPU no admite el conjunto de instrucciones AES; esto no se puede solucionar. Póngase en contacto con el soporte para obtener un reembolso.

12. "Habilite Intel VT-X en el BIOS"

Ingrese al BIOS, busque Tecnología de virtualización Intel / Intel VT-X y habilítelo.

13. "Habilite AMD-V en BIOS"

Ingrese al BIOS, busque AMD-V / Modo SVM y habilítelo.

14. "Desactive el arranque seguro en el BIOS"

Ingrese al BIOS y desactive el arranque seguro.

15. "Firmware no compatible"

Convierta el disco de su sistema operativo al formato GPT utilizando la utilidad mbr2gpt incorporada o cualquier herramienta de administración de discos.

16. "Las claves de arranque seguro son incorrectas..."

Ingrese al BIOS, habilite el arranque seguro y guarde la configuración. Abra PowerShell y ejecute Confirm-SecureBootUEFI. Si el resultado es Verdadero, reinicie, ingrese al BIOS y desactive el arranque seguro.

17. "VMX/SVM no es compatible"

Vaya al Panel de control → Programas → Activar o desactivar las funciones de Windows y deshabilite la Plataforma de máquina virtual y Hyper-V. Si el problema persiste, abra CMD como administrador y ejecute bcdedit /set hypervisorlaunchtype off, luego reinicie.

18. "Hwid incorrecto"

Abra CMD como administrador y ejecute:

wmic diskdrive get Caption, SerialNumber
wmic baseboard get SerialNumber

Si ninguno de los comandos devuelve un error, algo anda mal con su PC. Intente reinstalar Windows.

19. Otros problemas

Si encuentra algún otro problema, comuníquese con el soporte técnico en el sitio web.