Preguntas frecuentes

Comprueba la etapa en la página original del pedido. La confirmación, la entrega, la activación y el inicio necesitan pasos distintos. Ayuda después del pago.

El proveedor de pagos muestra los métodos disponibles al finalizar la compra. Las opciones dependen del producto y la región; confirma los detalles con soporte antes de pagar.

Primero intentamos reparar o sustituir el producto: el soporte ayuda con la configuración y, si hace falta, de forma remota. Si no hay solución, es posible la sustitución o el reembolso — siempre que se hayan seguido todas las recomendaciones del soporte, incluida la reinstalación de Windows si es necesaria para que funcione el software adquirido. No se realiza reembolso cuando: el software o sus funciones dejaron de funcionar; la cuenta fue bloqueada o limitada por un servicio de terceros; el sistema no coincide con lo descrito; se compró el producto equivocado; el programa entró en actualización; te negaste a dar acceso remoto para el diagnóstico. La solicitud se envía por correo a ivsofte@gmail.com, con respuesta en hasta 10 días hábiles. Condiciones completas en la Política de reembolsos.

Podemos orientar sobre instrucciones públicas del producto exacto independientemente del lugar de compra. El vendedor original revisa su pedido, entrega y reembolso. Comprueba si un pago alternativo pertenece a nuestra red antes de considerarlo ajeno. No envíes claves completas ni enlaces privados.

Revisa la dirección usada, la carpeta de spam y la página original del pedido. Si compraste mediante DigiSeller/Oplata, recupera el acceso en oplata.info con ese correo. Para otras plataformas, usa su página original o los contactos del vendedor; Oplata no reúne todas las compras externas.

Consulta el formulario y métodos de pago en la página original del producto. El proveedor depende del proceso de compra; no todas las compras pasan por Oplata. No envíes tarjetas, códigos de acceso ni enlaces privados al chat. Consulta al proveedor sobre transferencias y al vendedor sobre el pedido.

Abre la página original del pedido: el método y plazo de entrega dependen del producto y de las condiciones de compra. La entrega automática y la tramitación manual son procesos distintos. Si vence el plazo o falta la entrega con el pago confirmado, envía el número de pedido al vendedor por privado.

Comprueba el estado en la página original del pedido y con el proveedor de pagos. El comprobante de transferencia por sí solo no confirma el pago del pedido. No vuelvas a pagar mientras se aclara. Consulta al proveedor por la transferencia y al vendedor por el pedido.

Usa las instrucciones del producto y edición exactos, enlazadas en la ficha o entrega del pedido. Una clave es un dato de acceso, no un enlace de descarga universal. Descarga desde esas instrucciones o el pedido. Si falta el enlace, pregunta a soporte; no uses la guía de otro producto.

El producto determina la función de cada código y el inicio del plazo. Dos códigos no implican dos pedidos ni suscripciones idénticas. Revisa la entrega y las instrucciones; aclara su función y activación antes de usarlos. No publiques los códigos completos en un chat público.

Compara producto y plan del pedido con la entrega. Hasta aclararlo, no actives otro código ni compres un reemplazo. Envía al vendedor por privado el número de pedido y una captura sin secretos. Un posible cambio de nombre o entrega incorrecta requiere comprobar el pedido.

Vuelve a la página original de compra o entrega y revisa su correo. La entrega depende del vendedor elegido. Si no tienes acceso, usa sus contactos en el pedido. No crees una cuenta mediante enlaces ajenos; no existe una cuenta universal para todas las compras.

Consulta las reglas del producto comprado y la política publicada. Anota el periodo afectado y contacta al vendedor por privado con el número de pedido. La pausa del plazo, compensación o sustitución no se aplica automáticamente a todos los productos; requiere revisar el pedido concreto.

Indica producto y edición exactos, sistema operativo y versión, lanzador del juego, si corresponde, error y pasos probados. Adjunta una captura ocultando claves, correo y enlaces privados. Revisa las instrucciones actuales. Un estado operativo no prueba compatibilidad con cualquier sistema; soporte debe comprobar el error concreto.

No se garantiza que no afecte a los FPS. Comprueba los requisitos del producto exacto y anota el problema y los pasos ya probados. No elimines el antivirus ni cambies el sistema por consejos generales. Continúa el diagnóstico con soporte y las instrucciones actuales.

Una detección no demuestra seguridad ni una falsa alarma. No ejecutes un archivo desconocido ni desactives la protección. Envía a soporte el texto de detección y la fuente de descarga, ocultando claves y datos personales; la revisión corresponde al archivo y producto concretos.

La compatibilidad depende del producto, edición, versión del sistema y lanzador exactos. Steam y Xbox en PC pueden diferir; el estado operativo no confirma cada función. Consulta la ficha e instrucciones actuales. Si hay contradicciones o falta tu versión, pregunta a soporte antes de cambiar el sistema.

No hay una obligación universal de ejecutar todo como administrador ni eliminar antitrampas. Sigue las instrucciones actuales del producto comprado. No cambies permisos, BIOS ni protección por consejos generales; si hay contradicciones, detente y envía a soporte el producto y mensaje del programa.

No hay una obligación universal de ejecutar todo como administrador ni eliminar antitrampas. Sigue las instrucciones actuales del producto comprado. No cambies permisos, BIOS ni protección por consejos generales; si hay contradicciones, detente y envía a soporte el producto y mensaje del programa.

Sí. En la página de servicios puedes contratar ayuda de pago — un especialista se conectará por acceso remoto y lo dejará todo configurado.

Comprueba la fuente y fecha del estado del producto. Las ventas activas y el estado operativo no confirman compatibilidad con el último parche ni cada función, ni explican un error. Sin anuncio del desarrollador no se conoce el plazo; comunica a soporte la discrepancia y los pasos probados. Consulta las reglas del producto comprado y la política publicada. Anota el periodo afectado y contacta al vendedor por privado con el número de pedido. La pausa del plazo, compensación o sustitución no se aplica automáticamente a todos los productos; requiere revisar el pedido concreto.

El riesgo de bloqueo permanece. Comprueba fuente y fecha del estado, pero venta, reseñas, precio y spoofer no garantizan la seguridad de la cuenta. Revisa las devoluciones por separado: no implican reembolso automático ante cualquier resultado.

El riesgo de bloqueo permanece. Comprueba fuente y fecha del estado, pero venta, reseñas, precio y spoofer no garantizan la seguridad de la cuenta. Revisa las devoluciones por separado: no implican reembolso automático ante cualquier resultado.

DMA significa acceso directo a memoria; comprueba el equipo requerido para el producto exacto. Equipo, vinculación, cambio de PC y restablecimiento del HWID dependen del producto exacto. Las reglas de otro producto no se aplican automáticamente. Consulta equipo y transferencia antes de comprar; los restablecimientos pueden estar limitados o no disponibles.

Un spoofer cambia identificadores de hardware, pero no garantiza eliminar un bloqueo ni proteger una cuenta nueva. Equipo, vinculación, cambio de PC y restablecimiento del HWID dependen del producto exacto. Las reglas de otro producto no se aplican automáticamente. Consulta equipo y transferencia antes de comprar; los restablecimientos pueden estar limitados o no disponibles.

El riesgo de bloqueo permanece. Comprueba fuente y fecha del estado, pero venta, reseñas, precio y spoofer no garantizan la seguridad de la cuenta. Revisa las devoluciones por separado: no implican reembolso automático ante cualquier resultado.

El baneo es una decisión del desarrollador del juego — no podemos influir en ella y un baneo no da derecho a reembolso (ver la Política de reembolsos). El riesgo de bloqueo permanece. Comprueba fuente y fecha del estado, pero venta, reseñas, precio y spoofer no garantizan la seguridad de la cuenta. Revisa las devoluciones por separado: no implican reembolso automático ante cualquier resultado.

Comprueba la fuente y fecha del estado del producto. Las ventas activas y el estado operativo no confirman compatibilidad con el último parche ni cada función, ni explican un error. Sin anuncio del desarrollador no se conoce el plazo; comunica a soporte la discrepancia y los pasos probados.

Consulta las reglas del producto comprado y la política publicada. Anota el periodo afectado y contacta al vendedor por privado con el número de pedido. La pausa del plazo, compensación o sustitución no se aplica automáticamente a todos los productos; requiere revisar el pedido concreto.

Los estados actuales de todos los productos están en la página Estado de los productos; cada juego tiene su propia página con la lista de cheats, y una etiqueta con el estado y la fecha del último parche se muestra en la propia ficha del producto. Lo más rápido es @ivsofte_updates_bot: sección «Estados de los cheats» y avisos de parches. Los anuncios de los desarrolladores se replican en el canal de Telegram. Si un producto no está en la página de estados es que no hay señal fiable sobre él — pregunta al administrador.

Incluye por privado número de pedido, producto y edición, plataforma de pago, etapa actual, error y pasos probados. Continúa la conversación existente si ya contiene estos datos. Oculta claves, contraseñas, códigos de acceso, datos de pago y enlaces privados; no publiques el pedido en chats abiertos. Contactar con soporte.

No. No intentes ejecutar el programa cuando no funciona — puede resultar en el baneo de la cuenta. Espera la actualización oficial en el canal de Telegram.

Comprueba la fuente y fecha del estado del producto. Las ventas activas y el estado operativo no confirman compatibilidad con el último parche ni cada función, ni explican un error. Sin anuncio del desarrollador no se conoce el plazo; comunica a soporte la discrepancia y los pasos probados. Consulta las reglas del producto comprado y la política publicada. Anota el periodo afectado y contacta al vendedor por privado con el número de pedido. La pausa del plazo, compensación o sustitución no se aplica automáticamente a todos los productos; requiere revisar el pedido concreto.

Los estados no se ponen «a ojo». La fuente principal son las API oficiales de los propios desarrolladores de los cheats: las consultamos automáticamente cada 10–30 minutos. La segunda son los anuncios de los desarrolladores en nuestro canal de Telegram: el bot los analiza y los vincula a un producto concreto. La tercera, la más débil, es si las ventas están activas en la plataforma de pago; solo se usa como respaldo. Una advertencia honesta: si un producto no tiene ninguna señal fiable, no inventamos un estado — ese producto simplemente no aparece en la página Estado de los productos. Por eso, antes de comprar una suscripción larga, conviene confirmar el estado con el soporte.

IVSOFTE es una tienda de software. Vendemos claves de licencia de software de desarrolladores verificados, brindamos soporte técnico y servicios de instalación.

Empieza por el juego y su cliente, funciones y presupuesto. Compara productos y ediciones exactos en fichas actuales. Un precio mayor no demuestra mejor compatibilidad ni menor riesgo de bloqueo. Comprobaciones antes de comprar.

Aimbot — puntería automática a enemigos. ESP (Extra Sensory Perception) — mostrar información sobre enemigos (vida, distancia, nombre) a través de las paredes. Wallhack — visualizar enemigos a través de paredes y objetos.

Empieza por el juego y su cliente, funciones y presupuesto. Compara productos y ediciones exactos en fichas actuales. Un precio mayor no demuestra mejor compatibilidad ni menor riesgo de bloqueo. Comprueba cada función para la edición y versión del juego exactas. Un estado general no confirma funciones, invisibilidad en grabaciones ni ausencia de pérdida de FPS. Si falta confirmación, pregunta antes de comprar.

La prueba, duración, inicio del plazo y pausas deben constar para el plan elegido. Compra, entrega y primera activación son eventos distintos. Si la regla no está publicada, pregunta antes. Abre el pago del producto exacto y comprueba métodos, moneda, comisiones y total antes de confirmar. No transfieras a datos de mensajes inesperados.

@ivsofte_updates_bot es la forma más rápida de saber qué ha pasado con tu juego y con tu cheat. Comprueba las actualizaciones de los juegos cada 10 minutos aproximadamente y envía una notificación cuando el juego se ha actualizado de verdad — incluidos los parches «silenciosos» sin anuncio. Lo que hace: suscribirte a los juegos que te interesan (/mygames muestra la lista y permite darse de baja), estados de los cheats con un botón «avísame cuando lo arreglen», historial de actualizaciones por producto y un asistente de IA que conoce nuestro catálogo y sabe leer capturas de pantalla con errores. Idiomas: ruso e inglés, se cambian con /language.

Empieza por el juego y su cliente, funciones y presupuesto. Compara productos y ediciones exactos en fichas actuales. Un precio mayor no demuestra mejor compatibilidad ni menor riesgo de bloqueo.

Comprueba cada función para la edición y versión del juego exactas. Un estado general no confirma funciones, invisibilidad en grabaciones ni ausencia de pérdida de FPS. Si falta confirmación, pregunta antes de comprar.

Compara sistema y compilación, procesador, cliente del juego y equipo con los requisitos. Steam, Xbox en PC, consolas, teléfonos y emuladores no son intercambiables. No cambies BIOS ni protección por una compatibilidad supuesta.

La prueba, duración, inicio del plazo y pausas deben constar para el plan elegido. Compra, entrega y primera activación son eventos distintos. Si la regla no está publicada, pregunta antes.

Abre el pago del producto exacto y comprueba métodos, moneda, comisiones y total antes de confirmar. No transfieras a datos de mensajes inesperados.

El riesgo de bloqueo permanece. Comprueba fuente y fecha del estado, pero venta, reseñas, precio y spoofer no garantizan la seguridad de la cuenta. Revisa las devoluciones por separado: no implican reembolso automático ante cualquier resultado.

Equipo, vinculación, cambio de PC y restablecimiento del HWID dependen del producto exacto. Las reglas de otro producto no se aplican automáticamente. Consulta equipo y transferencia antes de comprar; los restablecimientos pueden estar limitados o no disponibles.

Indica juego, producto considerado y duda principal; añade los datos del sistema que conozcas. No necesitas número de pedido antes de comprar. Instrucciones públicas, instalación remota y ayuda de pago son servicios distintos; consulta alcance y precio antes.