Por que tantas avaliações negativas?
Na verdade, não são tantas assim. As avaliações negativas representam menos de 0,5% do total de vendas. Um cliente satisfeito raramente volta para deixar uma avaliação — ele simplesmente usa o produto. Mas um cliente insatisfeito sempre encontra tempo para escrever. Isso é psicologia normal: uma experiência negativa motiva a ação muito mais do que uma positiva. Portanto, a proporção de avaliações não reflete a qualidade real do produto — reflete a natureza humana.
Seria fácil para mim editar, alterar ou remover avaliações negativas, ou escrever as minhas próprias. Mas não vejo sentido nisso. Acreditamos na liberdade de expressão. E essas avaliações são uma motivação extra para eu continuar melhorando.