Đánh giá của khách hàng

Tại sao có nhiều đánh giá tiêu cực như vậy?

Thực ra không nhiều đến thế. Đánh giá tiêu cực chiếm chưa đến 0,5% tổng số bán hàng. Khách hàng hài lòng hiếm khi quay lại để viết đánh giá — họ chỉ sử dụng sản phẩm. Nhưng khách hàng không hài lòng sẽ luôn tìm thời gian để viết. Đây là tâm lý bình thường: trải nghiệm tiêu cực thúc đẩy hành động mạnh mẽ hơn nhiều so với trải nghiệm tích cực. Vì vậy, tỷ lệ đánh giá không phản ánh chất lượng thực sự của sản phẩm — nó phản ánh bản chất con người.

Tôi hoàn toàn có thể chỉnh sửa, thay đổi hoặc xóa các đánh giá tiêu cực, hoặc tự viết đánh giá. Nhưng tôi không thấy ý nghĩa gì trong việc đó. Chúng tôi tin vào tự do ngôn luận. Và những đánh giá này là động lực thêm để tôi trở nên tốt hơn.