Perguntas Frequentes

Confira a etapa na página original do pedido. Confirmação, entrega, ativação e inicialização exigem ações diferentes. Ajuda após o pagamento.

Os métodos disponíveis são mostrados pelo provedor de pagamento no checkout. As opções dependem do produto e da região; confirme os detalhes com o suporte antes de pagar.

Primeiro tentamos reparar ou substituir o produto: o suporte ajuda na configuração e, se necessário, remotamente. Se não houver solução, é possível substituição ou reembolso — desde que todas as recomendações do suporte tenham sido seguidas, incluindo a reinstalação do Windows, se for necessária para o funcionamento do software adquirido. O reembolso não é efetuado quando: o software ou as suas funções deixaram de funcionar; a conta foi bloqueada ou limitada por um serviço terceiro; o sistema não corresponde ao descrito; foi comprado o produto errado; o programa entrou em atualização; recusou dar acesso remoto para diagnóstico. O pedido é feito por e-mail para ivsofte@gmail.com, com resposta até 10 dias úteis. Condições completas na Política de Reembolso.

Podemos orientar sobre instruções públicas do produto exato independentemente de onde foi comprado. O vendedor original verifica seu pedido, entrega e reembolso. Confira se um checkout alternativo pertence à nossa rede antes de considerá-lo externo. Não envie chaves completas ou links privados.

Confira o endereço usado, o spam e a página original do pedido. Para compras DigiSeller/Oplata, recupere o acesso em oplata.info com o mesmo email. Para outro checkout, use a página original ou os contatos do vendedor; Oplata não reúne todas as compras externas.

Confira o formulário e os métodos na página original de compra do produto. O provedor depende do checkout; nem toda compra passa pela Oplata. Não envie dados de cartão, códigos de acesso nem links privados no chat. Consulte o provedor sobre transferências e o vendedor sobre o pedido.

Abra a página original do pedido: modo e prazo de entrega dependem do produto e das condições de compra. Entrega automática e processamento manual são fluxos diferentes. Se o prazo indicado passou ou falta a entrega apesar da confirmação, envie o número do pedido ao vendedor em particular.

Confira o status na página original do pedido e com o provedor de pagamento. O comprovante de transferência sozinho não confirma o pagamento do pedido. Não pague novamente durante a verificação. Consulte o provedor sobre a transferência e o vendedor sobre o pedido.

Use as instruções do produto e edição exatos, vinculadas na ficha ou na entrega do pedido. A chave é um dado de acesso, não um link universal. Baixe pelas instruções ou pelo pedido. Se faltar o link, consulte o suporte sem usar a guia de outro produto.

O produto determina a função dos códigos e o início do prazo. Dois códigos não significam necessariamente dois pedidos ou assinaturas iguais. Confira a entrega e as instruções; esclareça a função antes de ativar. Não publique códigos completos em grupos.

Compare o produto e plano do pedido com a entrega. Não ative outro código nem compre uma substituição antes de esclarecer. Envie ao vendedor em particular o número do pedido e uma captura sem segredos. Renomeação ou entrega incorreta precisam ser verificadas no pedido.

Volte à página original de compra ou entrega e confira o email desse checkout. A entrega depende do vendedor escolhido. Se não houver acesso, use os contatos no pedido. Não crie uma conta por links aleatórios; não existe uma conta universal para todas as compras.

Confira as regras do produto comprado e a política publicada. Registre o período afetado e fale com o vendedor em particular com o número do pedido. Pausa do prazo, compensação ou troca não se aplicam automaticamente a todos os produtos; o pedido específico precisa de análise.

Informe produto e edição exatos, sistema operacional e versão, inicializador do jogo, se aplicável, erro e tentativas realizadas. Anexe uma captura sem chaves, email ou links privados. Confira as instruções atuais. Um status operacional não confirma compatibilidade com todo sistema; o suporte deve analisar o erro concreto.

Não há garantia de ausência de perda de FPS. Confira os requisitos do produto exato e registre sintomas e passos já tentados. Não remova o antivírus nem altere o sistema por dicas genéricas. Continue o diagnóstico com suporte e instruções atuais.

Uma detecção não prova segurança nem falso positivo. Não execute arquivos desconhecidos nem desative a proteção. Envie ao suporte o texto da detecção e a fonte do download, ocultando chaves e dados pessoais; a análise se refere ao arquivo e produto específicos.

A compatibilidade depende do produto, edição, versão do sistema e launcher exatos. Steam e Xbox no PC podem diferir; o estado operacional não confirma cada função. Consulte a página e instruções atuais. Se houver divergência ou faltar sua versão, procure o suporte antes de alterar o sistema.

Não existe exigência universal de executar tudo como administrador ou remover anticheats. Siga as instruções atuais do produto comprado. Não altere permissões, BIOS ou proteção por dicas genéricas; pare em caso de contradição e envie ao suporte o produto e a mensagem do programa.

Não existe exigência universal de executar tudo como administrador ou remover anticheats. Siga as instruções atuais do produto comprado. Não altere permissões, BIOS ou proteção por dicas genéricas; pare em caso de contradição e envie ao suporte o produto e a mensagem do programa.

Sim. Na página de serviços você pode contratar ajuda paga — um especialista conecta por acesso remoto e configura tudo para você.

Confira a fonte e data do estado do produto. Vendas ativas e estado operacional não confirmam o último patch nem cada função e não explicam um erro. Sem anúncio do desenvolvedor, o prazo é desconhecido; envie a divergência e os passos tentados ao suporte. Confira as regras do produto comprado e a política publicada. Registre o período afetado e fale com o vendedor em particular com o número do pedido. Pausa do prazo, compensação ou troca não se aplicam automaticamente a todos os produtos; o pedido específico precisa de análise.

O risco de banimento permanece. Verifique fonte e data do status. Venda, avaliações, preço e spoofer não garantem segurança da conta. Condições de devolução não significam reembolso automático para qualquer resultado.

O risco de banimento permanece. Verifique fonte e data do status. Venda, avaliações, preço e spoofer não garantem segurança da conta. Condições de devolução não significam reembolso automático para qualquer resultado.

DMA significa acesso direto à memória; confira o hardware necessário para o produto exato. Hardware, vínculo, troca de PC e reset HWID dependem do produto exato. Regras de outro produto não se aplicam automaticamente. Confira antes da compra; resets podem ser limitados ou indisponíveis.

Um spoofer altera identificadores de hardware, mas não garante remover o bloqueio nem proteger uma conta nova. Hardware, vínculo, troca de PC e reset HWID dependem do produto exato. Regras de outro produto não se aplicam automaticamente. Confira antes da compra; resets podem ser limitados ou indisponíveis.

O risco de banimento permanece. Verifique fonte e data do status. Venda, avaliações, preço e spoofer não garantem segurança da conta. Condições de devolução não significam reembolso automático para qualquer resultado.

O banimento é decisão do programador do jogo — não podemos influenciá-lo e o banimento não dá direito a reembolso (ver Política de Reembolso). O risco de banimento permanece. Verifique fonte e data do status. Venda, avaliações, preço e spoofer não garantem segurança da conta. Condições de devolução não significam reembolso automático para qualquer resultado.

Confira a fonte e data do estado do produto. Vendas ativas e estado operacional não confirmam o último patch nem cada função e não explicam um erro. Sem anúncio do desenvolvedor, o prazo é desconhecido; envie a divergência e os passos tentados ao suporte.

Confira as regras do produto comprado e a política publicada. Registre o período afetado e fale com o vendedor em particular com o número do pedido. Pausa do prazo, compensação ou troca não se aplicam automaticamente a todos os produtos; o pedido específico precisa de análise.

Os estados atuais de todos os produtos estão na página Estado dos produtos; cada jogo tem a sua própria página com a lista de cheats e um selo com o estado e a data do último patch aparece na própria ficha do produto. O mais rápido é o @ivsofte_updates_bot: secção «Estados dos cheats» e notificações de patches. Os anúncios dos programadores são replicados no canal de Telegram. Se um produto não estiver na página de estados, é porque não há sinal fiável para ele — pergunte ao administrador.

Inclua em particular número do pedido, produto e edição, plataforma de pagamento, etapa, erro e tentativas. Continue a conversa existente se ela já contiver esses dados. Oculte chaves, senhas, códigos de acesso, dados de pagamento e links privados; não publique o número do pedido em grupos. Falar com o suporte.

Não. Não tente executar o programa quando não estiver funcionando — isso pode resultar em banimento da conta. Aguarde a atualização oficial no canal do Telegram.

Confira a fonte e data do estado do produto. Vendas ativas e estado operacional não confirmam o último patch nem cada função e não explicam um erro. Sem anúncio do desenvolvedor, o prazo é desconhecido; envie a divergência e os passos tentados ao suporte. Confira as regras do produto comprado e a política publicada. Registre o período afetado e fale com o vendedor em particular com o número do pedido. Pausa do prazo, compensação ou troca não se aplicam automaticamente a todos os produtos; o pedido específico precisa de análise.

Os estados não são atribuídos «a olho». A fonte principal são as APIs oficiais dos próprios programadores dos cheats — consultamo-las automaticamente a cada 10–30 minutos. A segunda são os anúncios dos programadores no nosso canal de Telegram: o bot analisa-os e associa-os a um produto concreto. A terceira, a mais fraca, é se as vendas estão ativas na plataforma de pagamento; serve apenas como recurso alternativo. Ressalva honesta: se um produto não tiver qualquer sinal fiável, não inventamos um estado — esse produto simplesmente não aparece na página Estado dos produtos. Por isso, antes de comprar uma subscrição longa, vale a pena confirmar o estado com o suporte.

IVSOFTE é uma loja de software. Vendemos chaves de licença de software de desenvolvedores verificados, oferecemos suporte técnico e serviços de instalação.

Comece pelo jogo e cliente, funções e orçamento. Compare produtos exatos nas fichas atuais. Preço maior não comprova melhor compatibilidade nem menor risco de banimento. Verificações antes da compra.

Aimbot — mira automática nos inimigos. ESP (Extra Sensory Perception) — exibir informações sobre inimigos (vida, distância, nome) através das paredes. Wallhack — visualizar inimigos através de paredes e objetos.

Comece pelo jogo e cliente, funções e orçamento. Compare produtos exatos nas fichas atuais. Preço maior não comprova melhor compatibilidade nem menor risco de banimento. Verifique cada função para edição e versão exatas. O status geral não confirma invisibilidade em gravações nem ausência de perda de FPS. Sem confirmação, pergunte antes de comprar.

Teste, duração, início do prazo e pausas devem estar especificados para o plano. Compra, entrega e primeira ativação são eventos diferentes. Pergunte se a regra não estiver publicada. Confira métodos, moeda, taxas e total no checkout do produto exato. Não transfira usando dados de mensagens inesperadas.

@ivsofte_updates_bot é a forma mais rápida de saber o que aconteceu ao seu jogo e ao seu cheat. Verifica as atualizações dos jogos cerca de cada 10 minutos e envia uma notificação quando o jogo foi mesmo atualizado — incluindo patches «silenciosos» sem anúncio. O que faz: subscrição dos jogos que lhe interessam (/mygames mostra a lista e permite cancelar), estados dos cheats com botão «avisar quando estiver reparado», histórico de atualizações por produto e um assistente de IA que conhece o nosso catálogo e consegue ler capturas de ecrã com erros. Idiomas: russo e inglês, alternados com /language.

Comece pelo jogo e cliente, funções e orçamento. Compare produtos exatos nas fichas atuais. Preço maior não comprova melhor compatibilidade nem menor risco de banimento.

Verifique cada função para edição e versão exatas. O status geral não confirma invisibilidade em gravações nem ausência de perda de FPS. Sem confirmação, pergunte antes de comprar.

Compare sistema e compilação, processador, cliente e hardware com os requisitos. Steam, Xbox no PC, console, telefone e emulador não são equivalentes. Não altere BIOS ou proteção por uma suposição.

Teste, duração, início do prazo e pausas devem estar especificados para o plano. Compra, entrega e primeira ativação são eventos diferentes. Pergunte se a regra não estiver publicada.

Confira métodos, moeda, taxas e total no checkout do produto exato. Não transfira usando dados de mensagens inesperadas.

O risco de banimento permanece. Verifique fonte e data do status. Venda, avaliações, preço e spoofer não garantem segurança da conta. Condições de devolução não significam reembolso automático para qualquer resultado.

Hardware, vínculo, troca de PC e reset HWID dependem do produto exato. Regras de outro produto não se aplicam automaticamente. Confira antes da compra; resets podem ser limitados ou indisponíveis.

Informe jogo, produto considerado e dúvida principal, depois os dados de sistema conhecidos. Não é necessário número de pedido antes da compra. Instruções públicas, configuração remota e ajuda paga são serviços diferentes; confirme preço e escopo antes.