Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует условия использования сайта IVSOFTE.BIZ (далее — «Сайт»), а также порядок предоставления услуг через Сайт.
1.2. Владелец/администратор сайта (далее — «Оператор») предоставляет Пользователю доступ к Сайту и оказывает услуги, описанные на Сайте.
1.3. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или оформляющее заказ услуг.
1.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Соглашения и принимает их в полном объеме.
1.5. Акцептом (принятием) настоящей оферты является совершение оплаты услуг любым из предложенных на Сайте способов. Момент акцепта — момент зачисления денежных средств.
2. Предмет
2.1. Оператор предоставляет информационные материалы и оказывает услуги по установке, запуску, настройке и технической поддержке программного обеспечения (далее — «Услуги»).
2.2. Через Сайт могут предлагаться:
- программные продукты, созданные Оператором;
- программные материалы и решения сторонних разработчиков (при наличии правовых оснований).
2.3. Пользователь понимает и соглашается, что предметом приобретения является услуга (действия Оператора), а не гарантия определенного результата в сторонних программах/сервисах/онлайн-платформах.
2.4. Настоящее Соглашение регулирует услуги и программное обеспечение самого Оператора (раздел «Читы»). К партнёрским цифровым товарам сторонних продавцов (раздел «Цифровые товары») применяются отдельные Условия для цифровых товаров, поскольку по таким товарам Оператор выступает витриной-агрегатором, а не продавцом.
3. Оплата
3.1. Оплата производится через сторонние платежные сервисы (платежных провайдеров).
3.2. Оператор не обрабатывает и не хранит платежные реквизиты Пользователя (данные карт, банковские данные и т.п.). Обработка платежной информации осуществляется платежными провайдерами по их правилам.
3.3. Услуга считается оплаченной с момента подтверждения платежа платежной системой.
4. Оказание услуг и поддержка
4.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет и по каналам связи, указанным на Сайте.
4.2. Для диагностики проблемы Пользователь может добровольно предоставить:
- информацию о системе (ОС, характеристики ПК, сообщения об ошибках);
- файлы/логи/скриншоты.
4.3. В отдельных случаях по инициативе Пользователя может использоваться удаленный доступ. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении доступа и несет ответственность за безопасность своего устройства и данных.
4.4. Отказ Пользователя от предоставления необходимой информации/шагов может сделать оказание услуг невозможным или существенно затруднить его.
5. Запреты и злоупотребления
5.1. Пользователю запрещается:
- нарушать применимое законодательство;
- пытаться вмешиваться в работу Сайта, обходить ограничения, осуществлять взлом, DDoS, фишинг, мошенничество;
- пытаться получить несанкционированный доступ к учетным данным, ключам, закрытым разделам, инфраструктуре;
- заниматься декомпиляцией, реверс-инжинирингом, модификацией программных продуктов Оператора (если это не допускается законом);
- перепродавать/передавать доступ/услуги третьим лицам без согласия Оператора.
5.2. При подозрении на злоупотребления Оператор вправе приостановить оказание услуг и/или ограничить доступ к Сайту.
6. Интеллектуальная собственность
6.1. Материалы Сайта (дизайн, тексты, структура, брендовые элементы) защищены и принадлежат Оператору либо используются на законных основаниях.
6.2. Товарные знаки, логотипы и названия третьих лиц принадлежат их правообладателям и используются исключительно для идентификации.
7. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
7.1. Услуги и материалы предоставляются «как есть» и «по мере доступности».
7.2. Оператор не гарантирует:
- бесперебойную работу Сайта и программных материалов;
- совместимость со всеми конфигурациями устройств;
- отсутствие технических ошибок.
7.3. Оператор не несет ответственности за:
- решения, санкции и ограничения со стороны третьих лиц/платформ/сервисов;
- последствия действий Пользователя;
- косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных.
7.4. В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Оператора по любым требованиям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за спорную услугу.
8. Возрастные ограничения
8.1. Услуги предназначены для лиц, достигших 18 лет либо иного возраста совершеннолетия в юрисдикции Пользователя. Используя Сайт, Пользователь подтверждает соответствие этому требованию.
9. Территориальные ограничения
9.1. Сайт не ориентирован на страны/территории, где доступ к подобным услугам или материалам запрещён или ограничен. Доступ из-за пределов юрисдикции Оператора осуществляется по инициативе Пользователя и на его собственный риск.
9.2. Пользователь гарантирует, что его использование Сайта и Услуг не нарушает применимых к нему законов, а также экспортных и санкционных ограничений.
10. Налоги
10.1. Пользователь самостоятельно исполняет налоговые обязательства, которые могут возникнуть в связи с использованием Услуг в его юрисдикции. Оператор не выступает налоговым агентом в иностранных юрисдикциях и не удерживает соответствующие налоги.
11. Возмещение убытков (indemnification)
11.1. Пользователь обязуется освободить и оградить Оператора от претензий третьих лиц, санкций, штрафов и документально подтверждённых расходов, возникших вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения, применимого законодательства или прав третьих лиц.
12. Применимое право и споры
12.1. Настоящее Соглашение и любые связанные с ним споры регулируются применимым правом. Стороны стремятся разрешать споры в досудебном (претензионном) порядке.
12.2. Претензии направляются на email, указанный в разделе «Контакты». Срок ответа на претензию: до 10 рабочих дней.
13. Изменения условий
13.1. Оператор вправе изменять Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
13.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию.
14. Контакты
Контакты для обращений и жалоб размещены на странице «Контакты» на Сайте.
Email для обращений: ivsofte@gmail.com