Compatibilité et sécurité

Désactiver ou supprimer la protection augmente le risque d’infection. Une exigence de compatibilité ne prouve pas qu’un fichier est sûr. Si le navigateur ou l’antivirus affiche une alerte, arrêtez le téléchargement ou le lancement et transmettez au support le nom de la menace et la source du fichier. Ne contournez pas l’alerte et ne restaurez pas un fichier en quarantaine sans vérification.

Si vous rencontrez des ralentissements, des blocages ou des FPS faibles lors de l'utilisation d'un logiciel, voici les principales causes et solutions.

Principales causes de ralentissement

  • Matériel faible. Le logiciel utilise des ressources système supplémentaires. Si votre PC atteint déjà ses limites, un décalage est inévitable.
  • Désactiver ou supprimer la protection augmente le risque d’infection. Une exigence de compatibilité ne prouve pas qu’un fichier est sûr. Si le navigateur ou l’antivirus affiche une alerte, arrêtez le téléchargement ou le lancement et transmettez au support le nom de la menace et la source du fichier. Ne contournez pas l’alerte et ne restaurez pas un fichier en quarantaine sans vérification.
  • Processus en arrière-plan. Le navigateur avec 50 onglets, Discord, OBS et d'autres programmes consomment des ressources RAM et CPU.
  • Pilotes GPU obsolètes. Mettez à jour vos pilotes NVIDIA ou AMD avec la dernière version.

Que faire ?

  1. Fermez les programmes inutiles avant de lancer le jeu.
  2. Réduire les paramètres graphiques dans le jeu — réduire la résolution, désactiver les ombres, l'anticrénelage et d'autres options gourmandes en ressources.
  3. Désactiver les superpositions — Discord Overlay, GeForce Experience Overlay, Steam Overlay.
  4. Mettre à jour les pilotes GPU à partir du site officiel du fabricant.
  5. Désactiver ou supprimer la protection augmente le risque d’infection. Une exigence de compatibilité ne prouve pas qu’un fichier est sûr. Si le navigateur ou l’antivirus affiche une alerte, arrêtez le téléchargement ou le lancement et transmettez au support le nom de la menace et la source du fichier. Ne contournez pas l’alerte et ne restaurez pas un fichier en quarantaine sans vérification.
  6. Vérifiez les températures. La surchauffe du processeur ou du GPU provoque une limitation et des baisses de performances.
  7. Augmentez le fichier d'échange si vous disposez de moins de 16 Go de RAM.

Si un décalage apparaît après une mise à jour

Parfois, des problèmes de performances surviennent temporairement après des mises à jour de jeux ou de logiciels. Dans ce cas :

  • Attendez — les développeurs peuvent publier un correctif d'optimisation.
  • Contactez l'assistance avec une description du problème et les spécifications de votre PC.

Si rien ne vous aide

Contactez-nous via Telegram et décrivez le problème. Joignez une capture d'écran du Gestionnaire des tâches pendant le décalage : cela vous aidera à trouver une solution plus rapidement.