兼容性与安全

关闭或卸载防护会增加电脑感染恶意软件的风险。兼容性要求不能证明文件安全。如果浏览器或杀毒软件发出警告，请停止下载或运行，并将威胁名称和文件来源发送给客服。未经核查，不要绕过警告或恢复隔离文件。

如果您在使用软件时遇到延迟、冻结或低 FPS - 以下是主要原因和解决方案。

延迟的主要原因

  • 硬件薄弱。软件使用额外的系统资源。 如果您的电脑已经达到极限，延迟是不可避免的。
  • 关闭或卸载防护会增加电脑感染恶意软件的风险。兼容性要求不能证明文件安全。如果浏览器或杀毒软件发出警告，请停止下载或运行，并将威胁名称和文件来源发送给客服。未经核查，不要绕过警告或恢复隔离文件。
  • 后台进程。具有 50 个选项卡的浏览器、Discord、OBS 和其他程序会消耗 RAM 和 CPU 资源。
  • 过时的 GPU 驱动程序。将 NVIDIA 或 AMD 驱动程序更新到最新版本。

该怎么办？

  1. 在启动之前关闭不必要的程序 游戏。
  2. 降低游戏中的图形设置 - 降低分辨率、禁用阴影、抗锯齿和其他占用大量资源的选项。
  3. 禁用叠加层 - Discord Overlay、GeForce Experience Overlay、Steam Overlay。
  4. 从制造商的官方网站更新 GPU 驱动程序。
  5. 关闭或卸载防护会增加电脑感染恶意软件的风险。兼容性要求不能证明文件安全。如果浏览器或杀毒软件发出警告，请停止下载或运行，并将威胁名称和文件来源发送给客服。未经核查，不要绕过警告或恢复隔离文件。
  6. 检查温度。CPU 或 GPU 过热会导致限制和性能下降。
  7. 如果 RAM 小于 16 GB，请增加页面文件。

如果更新后出现延迟

有时在玩游戏或软件后会暂时出现性能问题 更新。 在这种情况下：

  • 等待 - 开发人员可能会发布优化补丁。
  • 联系支持人员并说明问题和您的电脑规格。

如果没有帮助

通过 Telegram 与我们联系并描述问题。 附上延迟期间任务管理器的屏幕截图 - 这将有助于更快地找到解决方案。