Совместимость и безопасность

Отключение или удаление защиты повышает риск заражения компьютера. Требование совместимости не подтверждает безопасность файла. При предупреждении браузера или антивируса остановите загрузку или запуск и передайте в поддержку название угрозы и источник файла. Не обходите предупреждение и не восстанавливайте файл из карантина без проверки.

Если вы столкнулись с лагами, фризами или низким FPS при использовании программы — ниже приведены основные причины и способы их устранения.

Основные причины лагов

  • Слабое железо. Программы потребляют дополнительные ресурсы компьютера. Если ваш ПК и без того работает на пределе, лаги неизбежны.
  • Отключение или удаление защиты повышает риск заражения компьютера. Требование совместимости не подтверждает безопасность файла. При предупреждении браузера или антивируса остановите загрузку или запуск и передайте в поддержку название угрозы и источник файла. Не обходите предупреждение и не восстанавливайте файл из карантина без проверки.
  • Фоновые процессы. Браузер с 50 вкладками, Discord, OBS и другие программы забирают оперативную память и ресурсы процессора.
  • Устаревшие драйверы видеокарты. Обновите драйверы NVIDIA или AMD до последней версии.

Что делать?

  1. Закройте лишние программы перед запуском игры. Оставьте только самое необходимое.
  2. Понизьте настройки графики в игре. Снизьте разрешение, отключите тени, сглаживание и другие ресурсоёмкие опции.
  3. Отключите оверлеи — Discord Overlay, GeForce Experience Overlay, Steam Overlay.
  4. Обновите драйверы видеокарты на официальном сайте производителя.
  5. Отключение или удаление защиты повышает риск заражения компьютера. Требование совместимости не подтверждает безопасность файла. При предупреждении браузера или антивируса остановите загрузку или запуск и передайте в поддержку название угрозы и источник файла. Не обходите предупреждение и не восстанавливайте файл из карантина без проверки.
  6. Проверьте температуру компонентов. Перегрев процессора или видеокарты вызывает троттлинг и падение производительности.
  7. Увеличьте файл подкачки, если у вас мало оперативной памяти (менее 16 ГБ).

Если лаги появились после обновления

Иногда после обновления игры или программы могут возникать временные проблемы с производительностью. В таком случае:

  • Подождите — разработчики могут выпустить патч оптимизации.
  • Напишите в поддержку с описанием проблемы и характеристиками ПК.

Если ничего не помогает

Свяжитесь с нами через Telegram и опишите проблему. Приложите скриншот диспетчера задач во время лагов — это поможет быстрее найти решение.