Cosa fare se non funziona?

Se il software acquistato non si avvia o genera errori, niente panico. Nel 95% dei casi il problema si risolve disabilitando i servizi di sicurezza di Windows. Segui le istruzioni riportate di seguito passo dopo passo.

Passaggio 1: controlla la versione di Windows

Assicurati che il tuo sistema operativo soddisfi i requisiti software.

1. Premi Win + R o apri Windows Search.
2. Digita il comando: winver
3. Premi Invio: una finestra mostrerà la versione del tuo sistema operativo.

Compatibilità e sicurezza

Disattivare o rimuovere la protezione aumenta il rischio di infezione. Un requisito di compatibilità non dimostra che un file sia sicuro. Se il browser o l’antivirus mostra un avviso, interrompi il download o l’avvio e invia all’assistenza il nome della minaccia e la fonte del file. Non aggirare l’avviso e non ripristinare file dalla quarantena senza verificarli.

Apri Pannello di controllo → Programmi e funzionalità .

Passaggio 3: disinstallalo. software anti-cheat e in conflitto

Alcuni programmi entrano in conflitto con il software a livello di driver. Devono essere rimossi completamente.

È necessario disinstallare:

• Faceit (e Faceit Anti-Cheat)
• Valorant / Riot Vanguard
• ESEA Client
• Qualsiasi altro anti-cheat di gioco

1. Apri Pannello di controllo → Programmi e funzionalità.
2. Trova e disinstalla quelli elencati programmi.
3. Riavvia il computer.

Passaggio 4: disattiva la protezione da virus e minacce

1. Apri Impostazioni di Windows (Win + I).
2. Vai a Privacy e sicurezza → Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce.
3. Fai clic su Gestisci impostazioni.
4. Disattiva tutti attiva/disattiva:
   • Protezione in tempo reale
   • Protezione fornita dal cloud
   • Invio automatico dei campioni
   • Protezione dalle manomissioni: disabilita prima, altrimenti altre impostazioni potrebbero essere riattivate.

Passaggio 5: disattiva Windows Firewall

1. In Ricerca di Windows, digita: Firewall.
2. Disattivare o rimuovere la protezione aumenta il rischio di infezione. Un requisito di compatibilità non dimostra che un file sia sicuro. Se il browser o l’antivirus mostra un avviso, interrompi il download o l’avvio e invia all’assistenza il nome della minaccia e la fonte del file. Non aggirare l’avviso e non ripristinare file dalla quarantena senza verificarli.
3. Disattivare o rimuovere la protezione aumenta il rischio di infezione. Un requisito di compatibilità non dimostra che un file sia sicuro. Se il browser o l’antivirus mostra un avviso, interrompi il download o l’avvio e invia all’assistenza il nome della minaccia e la fonte del file. Non aggirare l’avviso e non ripristinare file dalla quarantena senza verificarli.
4. Seleziona Disattiva sia per le reti private che per quelle pubbliche.

Compatibilità e sicurezza

Disattivare o rimuovere la protezione aumenta il rischio di infezione. Un requisito di compatibilità non dimostra che un file sia sicuro. Se il browser o l’antivirus mostra un avviso, interrompi il download o l’avvio e invia all’assistenza il nome della minaccia e la fonte del file. Non aggirare l’avviso e non ripristinare file dalla quarantena senza verificarli.

Passaggio 7: disattiva l'isolamento del core

1. In Ricerca di Windows, digita: Isolamento del core.
2. Apri l'impostazione trovata.
3. Disattiva l'Integrità della memoria e tutte le altre opzioni al suo interno. scheda.
4. Riavvia il computer: la modifica verrà applicata dopo il riavvio.

Passaggio 8: esegui come amministratore

Esegui sempre il software come amministratore. Per fare ciò:

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sul file del programma.
2. Seleziona Esegui come amministratore.

Passaggio 9: aggiungi la cartella alle esclusioni antivirus

Disattivare o rimuovere la protezione aumenta il rischio di infezione. Un requisito di compatibilità non dimostra che un file sia sicuro. Se il browser o l’antivirus mostra un avviso, interrompi il download o l’avvio e invia all’assistenza il nome della minaccia e la fonte del file. Non aggirare l’avviso e non ripristinare file dalla quarantena senza verificarli.

1. Apri Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce.
2. Fai clic su Gestisci le impostazioni.
3. Scorri verso il basso fino a Esclusioni e fai clic su Aggiungi o rimuovi esclusioni.
4. Aggiungi la cartella in cui hai scaricato il software.

Nulla ha aiutato?

Se hai seguito tutti i passaggi ma il software continua a non funzionare, contatta l'amministratore. Ti aiuteranno a capirlo.