จะทำอย่างไรถ้ามันไม่ทำงาน?

หากซอฟต์แวร์ที่ซื้อมาไม่เปิดขึ้นหรือมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น อย่าตกใจไป ใน 95% ของกรณี ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการปิดใช้งานบริการความปลอดภัยของ Windows ทำตามคำแนะนำด้านล่างทีละขั้นตอน

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบเวอร์ชัน Windows ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณตรงตามข้อกำหนดของซอฟต์แวร์

1. กด Win + R หรือเปิด Windows Search
2. พิมพ์คำสั่ง: winver
3. กด Enter — หน้าต่างจะแสดงเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณ

ความเข้ากันได้และความปลอดภัย

การปิดหรือลบการป้องกันเพิ่มความเสี่ยงต่อมัลแวร์ ข้อกำหนดความเข้ากันได้ไม่ได้ยืนยันว่าไฟล์ปลอดภัย หากเบราว์เซอร์หรือแอนติไวรัสเตือน ให้หยุดดาวน์โหลดหรือเปิดโปรแกรม แล้วส่งชื่อภัยคุกคามและแหล่งไฟล์ให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าข้ามคำเตือนหรือกู้คืนไฟล์จากการกักกันโดยไม่ได้ตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 3: ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันการโกงและ ซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกัน

บางโปรแกรมขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ในระดับไดรเวอร์ ต้องลบออกทั้งหมด

ต้องถอนการติดตั้ง:

• Faceit (และ Faceit Anti-Cheat)
• Valorant / Riot Vanguard
• ไคลเอนต์ ESEA
• โปรแกรมป้องกันการโกงเกมอื่นใด

1. เปิดแผงควบคุม → โปรแกรมและคุณสมบัติ
2. ค้นหาและถอนการติดตั้งโปรแกรมที่อยู่ในรายการ
3. รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ

ความเข้ากันได้และความปลอดภัย

การปิดหรือลบการป้องกันเพิ่มความเสี่ยงต่อมัลแวร์ ข้อกำหนดความเข้ากันได้ไม่ได้ยืนยันว่าไฟล์ปลอดภัย หากเบราว์เซอร์หรือแอนติไวรัสเตือน ให้หยุดดาวน์โหลดหรือเปิดโปรแกรม แล้วส่งชื่อภัยคุกคามและแหล่งไฟล์ให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าข้ามคำเตือนหรือกู้คืนไฟล์จากการกักกันโดยไม่ได้ตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 5: ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ Windows

1. ใน Windows Search ให้พิมพ์: ไฟร์วอลล์
2. การปิดหรือลบการป้องกันเพิ่มความเสี่ยงต่อมัลแวร์ ข้อกำหนดความเข้ากันได้ไม่ได้ยืนยันว่าไฟล์ปลอดภัย หากเบราว์เซอร์หรือแอนติไวรัสเตือน ให้หยุดดาวน์โหลดหรือเปิดโปรแกรม แล้วส่งชื่อภัยคุกคามและแหล่งไฟล์ให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าข้ามคำเตือนหรือกู้คืนไฟล์จากการกักกันโดยไม่ได้ตรวจสอบ
3. การปิดหรือลบการป้องกันเพิ่มความเสี่ยงต่อมัลแวร์ ข้อกำหนดความเข้ากันได้ไม่ได้ยืนยันว่าไฟล์ปลอดภัย หากเบราว์เซอร์หรือแอนติไวรัสเตือน ให้หยุดดาวน์โหลดหรือเปิดโปรแกรม แล้วส่งชื่อภัยคุกคามและแหล่งไฟล์ให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าข้ามคำเตือนหรือกู้คืนไฟล์จากการกักกันโดยไม่ได้ตรวจสอบ
4. เลือก ปิด สำหรับเครือข่ายส่วนตัวและสาธารณะ

ความเข้ากันได้และความปลอดภัย

การปิดหรือลบการป้องกันเพิ่มความเสี่ยงต่อมัลแวร์ ข้อกำหนดความเข้ากันได้ไม่ได้ยืนยันว่าไฟล์ปลอดภัย หากเบราว์เซอร์หรือแอนติไวรัสเตือน ให้หยุดดาวน์โหลดหรือเปิดโปรแกรม แล้วส่งชื่อภัยคุกคามและแหล่งไฟล์ให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าข้ามคำเตือนหรือกู้คืนไฟล์จากการกักกันโดยไม่ได้ตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 7: ปิดการใช้งาน Core Isolation

1. ใน Windows Search ให้พิมพ์: Core Isolation.
2. เปิดการตั้งค่าที่พบ
3. ปิด Memory Integrity และตัวเลือกอื่นๆ ทั้งหมดภายในแท็บนี้
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ — การเปลี่ยนแปลงจะมีผลหลังจาก รีบูต

ขั้นตอนที่ 8: เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

เรียกใช้ซอฟต์แวร์ ในฐานะผู้ดูแลระบบ เสมอ โดยทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ไฟล์โปรแกรม
2. เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

ความเข้ากันได้และความปลอดภัย

การปิดหรือลบการป้องกันเพิ่มความเสี่ยงต่อมัลแวร์ ข้อกำหนดความเข้ากันได้ไม่ได้ยืนยันว่าไฟล์ปลอดภัย หากเบราว์เซอร์หรือแอนติไวรัสเตือน ให้หยุดดาวน์โหลดหรือเปิดโปรแกรม แล้วส่งชื่อภัยคุกคามและแหล่งไฟล์ให้ฝ่ายสนับสนุน อย่าข้ามคำเตือนหรือกู้คืนไฟล์จากการกักกันโดยไม่ได้ตรวจสอบ

ไม่ได้ช่วยอะไรใช่ไหม

หากคุณได้ทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้ว แต่ซอฟต์แวร์ยังคงใช้งานไม่ได้ — โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ พวกเขาจะช่วยคุณคิดออก