ماذا تفعل إذا لم ينجح؟

إذا لم يتم تشغيل البرنامج الذي تم شراؤه أو ظهور أخطاء - فلا داعي للذعر. في 95% من الحالات، يتم حل المشكلة عن طريق تعطيل خدمات أمان Windows. اتبع الإرشادات أدناه خطوة بخطوة.

الخطوة 1: التحقق من إصدار Windows لديك

تأكد من أن نظام التشغيل لديك يلبي متطلبات البرنامج.

1. اضغط على Win + R أو افتح Windows Search.
2. اكتب الأمر: winver
3. اضغط على Enter - ستظهر نافذة تعرض إصدار نظام التشغيل لديك.

الخطوة 2: قم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

يؤدي تعطيل الحماية أو إزالتها إلى زيادة خطر الإصابة بالبرامج الضارة. متطلبات التوافق لا تثبت سلامة الملف. إذا ظهر تحذير من المتصفح أو برنامج الحماية، أوقف التنزيل أو التشغيل وأرسل اسم التهديد ومصدر الملف إلى الدعم. لا تتجاوز التحذير ولا تستعد ملفًا من الحجر دون التحقق منه. يلزمك إلغاء تثبيته بالكامل.

1. افتح لوحة التحكم ← البرامج والميزات.
2. ابحث عن برنامج مكافحة الفيروسات (Kaspersky، وAvast، وESET، وDr.Web، وNorton، وMcAfee، وما إلى ذلك).
3. انقر على إلغاء التثبيت.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر بعد إلغاء التثبيت.

الخطوة 3: إلغاء تثبيت برامج مكافحة الغش والبرمج المتعارضة

تتعارض بعض البرامج مع البرنامج على مستوى برنامج التشغيل. يجب إزالتها بالكامل.

يجب إلغاء تثبيت:

• Faceit (و Faceit Anti-Cheat)
• Valorant / Riot Vanguard
• عميل ESEA
• أي برامج أخرى لمكافحة الغش في اللعبة

1. افتح لوحة التحكم → البرامج والميزات.
2. ابحث عن البرامج المدرجة وألغِ تثبيتها. البرامج.
3. أعد تشغيل الكمبيوتر.

التوافق والأمان

يؤدي تعطيل الحماية أو إزالتها إلى زيادة خطر الإصابة بالبرامج الضارة. متطلبات التوافق لا تثبت سلامة الملف. إذا ظهر تحذير من المتصفح أو برنامج الحماية، أوقف التنزيل أو التشغيل وأرسل اسم التهديد ومصدر الملف إلى الدعم. لا تتجاوز التحذير ولا تستعد ملفًا من الحجر دون التحقق منه.

الخطوة 5: تعطيل جدار حماية Windows

1. في Windows Search، اكتب: جدار الحماية.
2. يؤدي تعطيل الحماية أو إزالتها إلى زيادة خطر الإصابة بالبرامج الضارة. متطلبات التوافق لا تثبت سلامة الملف. إذا ظهر تحذير من المتصفح أو برنامج الحماية، أوقف التنزيل أو التشغيل وأرسل اسم التهديد ومصدر الملف إلى الدعم. لا تتجاوز التحذير ولا تستعد ملفًا من الحجر دون التحقق منه.
3. يؤدي تعطيل الحماية أو إزالتها إلى زيادة خطر الإصابة بالبرامج الضارة. متطلبات التوافق لا تثبت سلامة الملف. إذا ظهر تحذير من المتصفح أو برنامج الحماية، أوقف التنزيل أو التشغيل وأرسل اسم التهديد ومصدر الملف إلى الدعم. لا تتجاوز التحذير ولا تستعد ملفًا من الحجر دون التحقق منه.
4. حدد إيقاف لكل من الشبكات الخاصة والعامة.

التوافق والأمان

يؤدي تعطيل الحماية أو إزالتها إلى زيادة خطر الإصابة بالبرامج الضارة. متطلبات التوافق لا تثبت سلامة الملف. إذا ظهر تحذير من المتصفح أو برنامج الحماية، أوقف التنزيل أو التشغيل وأرسل اسم التهديد ومصدر الملف إلى الدعم. لا تتجاوز التحذير ولا تستعد ملفًا من الحجر دون التحقق منه.

الخطوة 7: تعطيل العزل الأساسي

1. في Windows Search، اكتب: العزل الأساسي.
2. افتح ما تم العثور عليه الإعداد.
3. أوقف تشغيل تكامل الذاكرة وجميع الخيارات الأخرى داخل علامة التبويب هذه.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر — سيتم تطبيق التغيير بعد إعادة التشغيل.

الخطوة 8: التشغيل كمسؤول

قم دائمًا بتشغيل البرنامج كمسؤول. للقيام بذلك:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف البرنامج.
2. حدد تشغيل كمسؤول.

الخطوة 9: إضافة مجلد إلى استثناءات برامج مكافحة الفيروسات

يؤدي تعطيل الحماية أو إزالتها إلى زيادة خطر الإصابة بالبرامج الضارة. متطلبات التوافق لا تثبت سلامة الملف. إذا ظهر تحذير من المتصفح أو برنامج الحماية، أوقف التنزيل أو التشغيل وأرسل اسم التهديد ومصدر الملف إلى الدعم. لا تتجاوز التحذير ولا تستعد ملفًا من الحجر دون التحقق منه.

1. افتح أمن Windows → الفيروسات والتهديدات الحماية.
2. انقر على إدارة الإعدادات.
3. قم بالتمرير لأسفل إلى الاستثناءات وانقر على إضافة أو إزالة الاستثناءات.
4. أضف المجلد الذي قمت بتنزيل البرنامج فيه.

لم يساعدك شيء؟

إذا اتبعت جميع الخطوات ولكن البرنامج لا يزال لا يعمل - فاتصل بالمسؤول. سيساعدونك على اكتشاف ذلك.