คำถามที่พบบ่อย

ตรวจสอบขั้นตอนในหน้าคำสั่งซื้อเดิม การยืนยันเงิน การส่งมอบ การเปิดใช้งาน และการเริ่มโปรแกรมต้องแก้ไขต่างกัน ความช่วยเหลือหลังชำระเงิน.

ผู้ให้บริการชำระเงินจะแสดงวิธีที่ใช้ได้ในหน้าชำระเงิน ตัวเลือกขึ้นอยู่กับสินค้าและภูมิภาค โปรดยืนยันรายละเอียดกับฝ่ายสนับสนุนก่อนชำระ

อันดับแรกเราจะพยายามแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้าให้ก่อน: ทีมสนับสนุนช่วยตั้งค่า และเชื่อมต่อระยะไกลหากจำเป็น หากไม่มีทางแก้ ก็สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินได้ — โดยมีเงื่อนไขว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำทั้งหมดของทีมสนับสนุนแล้ว รวมถึงการติดตั้ง Windows ใหม่ หากจำเป็นต่อการทำงานของซอฟต์แวร์ที่ซื้อ จะไม่คืนเงินในกรณีต่อไปนี้: ซอฟต์แวร์หรือฟังก์ชันหยุดทำงาน; บัญชีถูกแบนหรือถูกจำกัดโดยบริการภายนอก; สเปกเครื่องไม่ตรงกับที่ระบุ; ซื้อผิดสินค้า; โปรแกรมเข้าสู่สถานะอัปเดต; คุณปฏิเสธการให้เข้าถึงระยะไกลเพื่อวินิจฉัย ยื่นคำขอทางอีเมล ivsofte@gmail.com ตอบกลับภายใน 10 วันทำการ เงื่อนไขฉบับเต็มอยู่ใน นโยบายการคืนเงิน

ช่วยอธิบายคำแนะนำสาธารณะของสินค้าที่แน่นอนได้ไม่ว่าจะซื้อจากที่ใด การตรวจคำสั่งซื้อ การส่งมอบและคืนเงินของร้านอื่นเป็นหน้าที่ของร้านนั้น ตรวจสอบก่อนว่าหน้าชำระเงินทางเลือกอยู่ในเครือข่ายเราหรือไม่ อย่าส่งคีย์เต็มหรือลิงก์ส่วนตัว

ตรวจที่อยู่อีเมลที่ใช้ โฟลเดอร์สแปม และหน้าคำสั่งซื้อเดิม หากซื้อผ่าน DigiSeller/Oplata ให้กู้การเข้าถึงที่ oplata.info ด้วยอีเมลเดิม สำหรับระบบอื่นให้ใช้หน้าเดิมหรือติดต่อผู้ขาย Oplata ไม่ได้เก็บการซื้อทั้งหมดจากแพลตฟอร์มอื่น

ตรวจแบบฟอร์มและวิธีชำระเงินจากหน้าซื้อสินค้าต้นทาง ผู้ให้บริการขึ้นอยู่กับช่องทาง ไม่ใช่ทุกการซื้อผ่าน Oplata อย่าส่งข้อมูลบัตร รหัสเข้าสู่ระบบหรือลิงก์ส่วนตัวในแชต ถามผู้ให้บริการเรื่องการโอนและผู้ขายเรื่องคำสั่งซื้อ

เปิดหน้าคำสั่งซื้อเดิม วิธีและเวลาส่งมอบขึ้นกับสินค้าและเงื่อนไขการซื้อ การส่งอัตโนมัติกับการดำเนินการด้วยคนเป็นคนละขั้นตอน หากเลยเวลาที่แจ้งหรือยังไม่มีสินค้าทั้งที่ยืนยันเงินแล้ว ให้ส่งเลขคำสั่งซื้อถึงผู้ขายเป็นการส่วนตัว

ตรวจสอบสถานะในหน้าคำสั่งซื้อเดิมและกับผู้ให้บริการชำระเงิน หลักฐานโอนอย่างเดียวไม่ยืนยันว่าคำสั่งซื้อได้รับการชำระแล้ว อย่าชำระซ้ำระหว่างตรวจสอบ สอบถามเรื่องการโอนกับผู้ให้บริการ และเรื่องคำสั่งซื้อกับผู้ขาย

ใช้คู่มือของสินค้าและรุ่นที่ซื้อจริงจากลิงก์ในหน้าสินค้าหรือข้อมูลส่งมอบ คีย์เป็นข้อมูลเข้าใช้งาน ไม่ใช่ลิงก์ดาวน์โหลดสากล ดาวน์โหลดจากคู่มือหรือคำสั่งซื้อนั้น หากไม่มีลิงก์ให้ถามฝ่ายสนับสนุน ไม่ใช้คู่มือสินค้าอื่นแทน

หน้าที่ของรหัสและเวลาเริ่มขึ้นกับสินค้า สองรหัสไม่ได้แปลว่าสองคำสั่งซื้อหรือสมาชิกแบบเดียวกันเสมอไป ตรวจข้อมูลส่งมอบและคู่มือ สอบถามหน้าที่และเวลาเปิดใช้งานก่อนใช้ อย่าโพสต์รหัสเต็มในกลุ่มสาธารณะ

เทียบสินค้าและแพ็กเกจในคำสั่งซื้อกับสิ่งที่ได้รับ อย่าเปิดใช้รหัสเพิ่มหรือซื้อทดแทนก่อนตรวจสอบ ส่งเลขคำสั่งซื้อและภาพความต่างที่ปิดข้อมูลลับให้ผู้ขายเป็นการส่วนตัว การเปลี่ยนชื่อหรือส่งผิดต้องตรวจจากคำสั่งซื้อนั้น

กลับไปหน้าซื้อหรือส่งมอบเดิมและตรวจอีเมลจากระบบนั้น วิธีรับขึ้นกับผู้ขายที่เลือก หากเข้าไม่ได้ให้ใช้ข้อมูลติดต่อผู้ขายในคำสั่งซื้อ อย่าสร้างบัญชีใหม่จากลิงก์ที่ไม่เกี่ยวข้อง ไม่มีบัญชีเดียวสำหรับการซื้อทุกแห่ง

ตรวจข้อกำหนดของสินค้าที่ซื้อและนโยบายคืนเงินที่ประกาศ บันทึกช่วงเวลาที่มีปัญหาและติดต่อผู้ขายเป็นการส่วนตัวพร้อมเลขคำสั่งซื้อ การหยุดนับเวลา ชดเชย หรือเปลี่ยนสินค้าไม่ใช้กับทุกสินค้าโดยอัตโนมัติ ต้องตรวจคำสั่งซื้อนั้นก่อน

แจ้งสินค้าและรุ่นที่แน่นอน ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน ตัวเปิดเกมหากมี ข้อความผิดพลาด และขั้นตอนที่ลอง แนบภาพที่ปิดคีย์ อีเมล และลิงก์ส่วนตัว ตรวจคู่มือล่าสุด สถานะใช้งานได้ไม่ได้ยืนยันว่ารองรับทุกระบบ ฝ่ายสนับสนุนต้องตรวจข้อผิดพลาดจริง

ไม่รับประกันว่าจะไม่มีผลต่อ FPS ตรวจข้อกำหนดของสินค้าที่แน่นอนและบันทึกอาการกับขั้นตอนที่ลองแล้ว อย่าลบแอนตี้ไวรัสหรือเปลี่ยนระบบตามคำแนะนำทั่วไป ตรวจสอบต่อกับฝ่ายช่วยเหลือตามคำแนะนำล่าสุด

การตรวจพบครั้งเดียวไม่ยืนยันว่าไฟล์ปลอดภัยหรือเป็นการเตือนผิด อย่าเปิดไฟล์ไม่รู้จักหรือปิดการป้องกัน ส่งข้อความตรวจพบและแหล่งดาวน์โหลดให้ฝ่ายช่วยเหลือโดยซ่อนคีย์และข้อมูลส่วนบุคคล การตรวจสอบจำเพาะกับไฟล์และสินค้านั้น

ความเข้ากันได้ขึ้นอยู่กับสินค้า รุ่น บิลด์ระบบและตัวเปิดเกมที่แน่นอน Steam กับ Xbox บนพีซีอาจต่างกัน สถานะทำงานไม่ได้ยืนยันทุกฟังก์ชัน ตรวจหน้าสินค้าและคำแนะนำล่าสุด หากข้อมูลขัดกันหรือไม่มีรุ่นของคุณ ให้ถามฝ่ายช่วยเหลือก่อนเปลี่ยนระบบ

ไม่มีกฎทั่วไปว่าทุกโปรแกรมต้องเปิดแบบผู้ดูแลระบบหรือลบแอนตี้ชีต ทำตามคำแนะนำล่าสุดของสินค้าที่ซื้อ อย่าเปลี่ยนสิทธิ์ BIOS หรือการป้องกันตามคำแนะนำทั่วไป หากขัดกันให้หยุดและส่งชื่อสินค้ากับข้อความโปรแกรมให้ฝ่ายช่วยเหลือ

ไม่มีกฎทั่วไปว่าทุกโปรแกรมต้องเปิดแบบผู้ดูแลระบบหรือลบแอนตี้ชีต ทำตามคำแนะนำล่าสุดของสินค้าที่ซื้อ อย่าเปลี่ยนสิทธิ์ BIOS หรือการป้องกันตามคำแนะนำทั่วไป หากขัดกันให้หยุดและส่งชื่อสินค้ากับข้อความโปรแกรมให้ฝ่ายช่วยเหลือ

ได้ บน หน้าบริการ คุณสั่งความช่วยเหลือแบบเสียเงินได้ — ผู้เชี่ยวชาญเชื่อมต่อทางรีโมตและตั้งค่าให้คุณ

ตรวจแหล่งข้อมูลและเวลาของสถานะสินค้า การเปิดขายและสถานะทำงานไม่ยืนยันแพตช์ล่าสุดหรือทุกฟังก์ชัน และไม่อธิบายสาเหตุข้อผิดพลาด หากไม่มีประกาศผู้พัฒนา ยังไม่ทราบเวลาอัปเดต ส่งข้อมูลที่ขัดกันและขั้นตอนที่ลองแล้วให้ฝ่ายช่วยเหลือ ตรวจข้อกำหนดของสินค้าที่ซื้อและนโยบายคืนเงินที่ประกาศ บันทึกช่วงเวลาที่มีปัญหาและติดต่อผู้ขายเป็นการส่วนตัวพร้อมเลขคำสั่งซื้อ การหยุดนับเวลา ชดเชย หรือเปลี่ยนสินค้าไม่ใช้กับทุกสินค้าโดยอัตโนมัติ ต้องตรวจคำสั่งซื้อนั้นก่อน

ยังมีความเสี่ยงถูกแบน ตรวจแหล่งที่มาและเวลาของสถานะ การขาย รีวิว ราคา และ spoofer ไม่รับประกันความปลอดภัยของบัญชี เงื่อนไขคืนเงินไม่ได้หมายถึงคืนอัตโนมัติทุกกรณี

ยังมีความเสี่ยงถูกแบน ตรวจแหล่งที่มาและเวลาของสถานะ การขาย รีวิว ราคา และ spoofer ไม่รับประกันความปลอดภัยของบัญชี เงื่อนไขคืนเงินไม่ได้หมายถึงคืนอัตโนมัติทุกกรณี

DMA คือการเข้าถึงหน่วยความจำโดยตรง ต้องตรวจข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ของผลิตภัณฑ์นั้น ฮาร์ดแวร์ การผูก การเปลี่ยน PC และรีเซ็ต HWID ขึ้นกับผลิตภัณฑ์ กฎของสินค้าอื่นใช้แทนไม่ได้ ตรวจสอบก่อนซื้อ การรีเซ็ตอาจจำกัดหรือไม่รองรับ

Spoofer เปลี่ยนรหัสฮาร์ดแวร์ แต่ไม่รับประกันการปลดแบนหรือความปลอดภัยของบัญชีใหม่ ฮาร์ดแวร์ การผูก การเปลี่ยน PC และรีเซ็ต HWID ขึ้นกับผลิตภัณฑ์ กฎของสินค้าอื่นใช้แทนไม่ได้ ตรวจสอบก่อนซื้อ การรีเซ็ตอาจจำกัดหรือไม่รองรับ

ยังมีความเสี่ยงถูกแบน ตรวจแหล่งที่มาและเวลาของสถานะ การขาย รีวิว ราคา และ spoofer ไม่รับประกันความปลอดภัยของบัญชี เงื่อนไขคืนเงินไม่ได้หมายถึงคืนอัตโนมัติทุกกรณี

การแบนเป็นการตัดสินใจของผู้พัฒนาเกม เราไม่สามารถเข้าไปแทรกแซงได้ และการถูกแบนไม่ใช่เหตุผลในการคืนเงิน (ดู นโยบายการคืนเงิน) ยังมีความเสี่ยงถูกแบน ตรวจแหล่งที่มาและเวลาของสถานะ การขาย รีวิว ราคา และ spoofer ไม่รับประกันความปลอดภัยของบัญชี เงื่อนไขคืนเงินไม่ได้หมายถึงคืนอัตโนมัติทุกกรณี

ตรวจแหล่งข้อมูลและเวลาของสถานะสินค้า การเปิดขายและสถานะทำงานไม่ยืนยันแพตช์ล่าสุดหรือทุกฟังก์ชัน และไม่อธิบายสาเหตุข้อผิดพลาด หากไม่มีประกาศผู้พัฒนา ยังไม่ทราบเวลาอัปเดต ส่งข้อมูลที่ขัดกันและขั้นตอนที่ลองแล้วให้ฝ่ายช่วยเหลือ

ตรวจข้อกำหนดของสินค้าที่ซื้อและนโยบายคืนเงินที่ประกาศ บันทึกช่วงเวลาที่มีปัญหาและติดต่อผู้ขายเป็นการส่วนตัวพร้อมเลขคำสั่งซื้อ การหยุดนับเวลา ชดเชย หรือเปลี่ยนสินค้าไม่ใช้กับทุกสินค้าโดยอัตโนมัติ ต้องตรวจคำสั่งซื้อนั้นก่อน

สถานะล่าสุดของทุกผลิตภัณฑ์อยู่ที่หน้า สถานะผลิตภัณฑ์ แต่ละเกมมีหน้าของตัวเองพร้อมรายการโปรแกรม และป้ายแสดงสถานะกับวันที่แพตช์ล่าสุดจะแสดงอยู่ในหน้าสินค้าโดยตรง วิธีที่เร็วที่สุดคือ @ivsofte_updates_bot ในหมวด «สถานะโปรแกรม» พร้อมการแจ้งเตือนแพตช์ ประกาศของผู้พัฒนายังเผยแพร่ซ้ำใน ช่อง Telegram ด้วย หากไม่พบสินค้าในหน้าสถานะ แปลว่าเราไม่มีสัญญาณที่เชื่อถือได้สำหรับสินค้านั้น กรุณาสอบถามผู้ดูแล

ส่งเลขคำสั่งซื้อ สินค้าและรุ่น แพลตฟอร์มชำระเงิน ขั้นตอนปัจจุบัน ข้อผิดพลาด และสิ่งที่ลองผ่านข้อความส่วนตัว หากข้อมูลมีในบทสนทนาเดิมให้คุยต่อที่เดิม ปิดคีย์ รหัสผ่าน รหัสเข้าใช้ ข้อมูลชำระเงินและลิงก์ส่วนตัว อย่าโพสต์เลขคำสั่งซื้อในกลุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน.

ไม่ได้ อย่าพยายามเปิดโปรแกรมที่ยังใช้งานไม่ได้ — อาจโดนแบนบัญชี รอประกาศอัปเดตอย่างเป็นทางการในช่อง Telegram

ตรวจแหล่งข้อมูลและเวลาของสถานะสินค้า การเปิดขายและสถานะทำงานไม่ยืนยันแพตช์ล่าสุดหรือทุกฟังก์ชัน และไม่อธิบายสาเหตุข้อผิดพลาด หากไม่มีประกาศผู้พัฒนา ยังไม่ทราบเวลาอัปเดต ส่งข้อมูลที่ขัดกันและขั้นตอนที่ลองแล้วให้ฝ่ายช่วยเหลือ ตรวจข้อกำหนดของสินค้าที่ซื้อและนโยบายคืนเงินที่ประกาศ บันทึกช่วงเวลาที่มีปัญหาและติดต่อผู้ขายเป็นการส่วนตัวพร้อมเลขคำสั่งซื้อ การหยุดนับเวลา ชดเชย หรือเปลี่ยนสินค้าไม่ใช้กับทุกสินค้าโดยอัตโนมัติ ต้องตรวจคำสั่งซื้อนั้นก่อน

สถานะไม่ได้กำหนดแบบ «เดา» แหล่งข้อมูลหลักคือ API อย่างเป็นทางการของผู้พัฒนาโปรแกรมเอง ซึ่งเราดึงข้อมูลอัตโนมัติทุก 10–30 นาที แหล่งที่สองคือประกาศของผู้พัฒนาในช่อง Telegram ของเรา โดยบอตจะแยกวิเคราะห์และผูกเข้ากับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง แหล่งที่สามซึ่งอ่อนที่สุดคือการเปิด/ปิดการขายบนแพลตฟอร์มชำระเงิน ใช้เป็นตัวสำรองเท่านั้น ข้อความตามตรง: หากผลิตภัณฑ์ใดไม่มีสัญญาณที่เชื่อถือได้เลย เราจะไม่แต่งสถานะขึ้นมา — ผลิตภัณฑ์นั้นจะไม่ปรากฏบนหน้า สถานะผลิตภัณฑ์ ดังนั้นก่อนซื้อแพ็กเกจระยะยาว ควรสอบถามสถานะกับฝ่ายสนับสนุนอีกครั้ง

IVSOFTE เป็นร้านขายซอฟต์แวร์ เราขายรหัสลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์จากนักพัฒนาที่ได้รับการยืนยัน ให้การสนับสนุนทางเทคนิคและบริการติดตั้งซอฟต์แวร์

เริ่มจากเกมและไคลเอนต์ ฟังก์ชัน และงบประมาณ เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนจากหน้าปัจจุบัน ราคาสูงกว่าไม่ได้พิสูจน์ว่าเข้ากันได้ดีกว่าหรือเสี่ยงถูกแบนน้อยกว่า รายการตรวจสอบก่อนซื้อ.

Aimbot — เล็งศัตรูอัตโนมัติ ESP (Extra Sensory Perception) — แสดงข้อมูลศัตรู (พลังชีวิต ระยะทาง ชื่อ) ทะลุกำแพง Wallhack — มองเห็นศัตรูทะลุกำแพงและวัตถุ

เริ่มจากเกมและไคลเอนต์ ฟังก์ชัน และงบประมาณ เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนจากหน้าปัจจุบัน ราคาสูงกว่าไม่ได้พิสูจน์ว่าเข้ากันได้ดีกว่าหรือเสี่ยงถูกแบนน้อยกว่า ตรวจสอบแต่ละฟังก์ชันสำหรับรุ่นผลิตภัณฑ์และเกมที่แน่นอน สถานะทั่วไปไม่ยืนยันการซ่อนในวิดีโอหรือ FPS ที่ไม่ลด หากยังไม่ยืนยันให้ถามก่อนซื้อ

การทดลอง ระยะเวลา จุดเริ่มนับ และการพักต้องระบุสำหรับแพ็กเกจ การซื้อ การส่งมอบ และการเปิดใช้ครั้งแรกเป็นคนละเหตุการณ์ หากไม่ระบุให้ถามก่อน ตรวจวิธี สกุลเงิน ค่าธรรมเนียม และยอดรวมในหน้าชำระเงินของผลิตภัณฑ์นั้น อย่าโอนตามข้อมูลจากข้อความที่ไม่คาดคิด

@ivsofte_updates_bot คือวิธีที่เร็วที่สุดในการรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นกับเกมและโปรแกรมของคุณ บอตจะตรวจสอบการอัปเดตเกมประมาณทุก 10 นาที และส่งการแจ้งเตือนเมื่อเกมอัปเดตจริง — รวมถึงแพตช์ «เงียบ» ที่ไม่มีประกาศ สิ่งที่ทำได้: สมัครติดตามเกมที่ต้องการ (/mygames ดูรายการและยกเลิกได้) ดูสถานะโปรแกรมพร้อมปุ่ม «แจ้งเตือนเมื่อซ่อมเสร็จ» ดูประวัติการอัปเดตของแต่ละผลิตภัณฑ์ และผู้ช่วย AI ที่รู้จักแคตตาล็อกของเราและอ่านภาพหน้าจอข้อผิดพลาดได้ ภาษา: รัสเซียและอังกฤษ สลับด้วยคำสั่ง /language

เริ่มจากเกมและไคลเอนต์ ฟังก์ชัน และงบประมาณ เปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่แน่นอนจากหน้าปัจจุบัน ราคาสูงกว่าไม่ได้พิสูจน์ว่าเข้ากันได้ดีกว่าหรือเสี่ยงถูกแบนน้อยกว่า

ตรวจสอบแต่ละฟังก์ชันสำหรับรุ่นผลิตภัณฑ์และเกมที่แน่นอน สถานะทั่วไปไม่ยืนยันการซ่อนในวิดีโอหรือ FPS ที่ไม่ลด หากยังไม่ยืนยันให้ถามก่อนซื้อ

เทียบระบบและบิลด์ โปรเซสเซอร์ ไคลเอนต์ และฮาร์ดแวร์กับข้อกำหนด Steam, Xbox บน PC, คอนโซล โทรศัพท์ และอีมูเลเตอร์ไม่เหมือนกัน อย่าเปลี่ยน BIOS หรือระบบป้องกันจากการคาดเดา

การทดลอง ระยะเวลา จุดเริ่มนับ และการพักต้องระบุสำหรับแพ็กเกจ การซื้อ การส่งมอบ และการเปิดใช้ครั้งแรกเป็นคนละเหตุการณ์ หากไม่ระบุให้ถามก่อน

ตรวจวิธี สกุลเงิน ค่าธรรมเนียม และยอดรวมในหน้าชำระเงินของผลิตภัณฑ์นั้น อย่าโอนตามข้อมูลจากข้อความที่ไม่คาดคิด

ยังมีความเสี่ยงถูกแบน ตรวจแหล่งที่มาและเวลาของสถานะ การขาย รีวิว ราคา และ spoofer ไม่รับประกันความปลอดภัยของบัญชี เงื่อนไขคืนเงินไม่ได้หมายถึงคืนอัตโนมัติทุกกรณี

ฮาร์ดแวร์ การผูก การเปลี่ยน PC และรีเซ็ต HWID ขึ้นกับผลิตภัณฑ์ กฎของสินค้าอื่นใช้แทนไม่ได้ ตรวจสอบก่อนซื้อ การรีเซ็ตอาจจำกัดหรือไม่รองรับ

ระบุเกม ผลิตภัณฑ์ที่สนใจ และคำถามหลัก แล้วเพิ่มข้อมูลระบบที่ทราบ ก่อนซื้อไม่ต้องมีเลขคำสั่งซื้อ คู่มือสาธารณะ การตั้งค่าระยะไกล และบริการเสียเงินต่างกัน ให้ถามขอบเขตและราคาก่อน