FAQ
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
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Telegram पर लिखेंखरीद और भुगतान
13भुगतान के बाद क्या करें?
मूल ऑर्डर पृष्ठ पर वर्तमान चरण देखें। भुगतान की पुष्टि, डिलीवरी, सक्रियण और प्रोग्राम शुरू होने की समस्याओं के लिए अलग कदम चाहिए। भुगतान के बाद सहायता.
कौन-से भुगतान तरीके स्वीकार हैं?
उपलब्ध भुगतान तरीके चेकआउट पर भुगतान प्रदाता दिखाता है। विकल्प उत्पाद और क्षेत्र पर निर्भर करते हैं; भुगतान से पहले सहायता टीम से विवरण पक्का करें।
क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?
पहले हम उत्पाद को ठीक करने या बदलने की कोशिश करते हैं: सहायता टीम सेटअप में मदद करती है, ज़रूरत पड़ने पर रिमोट से भी। यदि समाधान न निकले तो बदलाव या धनवापसी संभव है — बशर्ते सहायता की सभी सिफ़ारिशें पूरी की गई हों, जिसमें ख़रीदे गए सॉफ़्टवेयर के सही चलने के लिए आवश्यक होने पर Windows की पुनः स्थापना भी शामिल है। इन स्थितियों में धनवापसी नहीं होती: सॉफ़्टवेयर या उसकी सुविधाएँ काम करना बंद कर दें; किसी बाहरी सेवा ने खाता ब्लॉक या सीमित कर दिया हो; सिस्टम विवरण से मेल न खाता हो; ग़लत उत्पाद ख़रीदा गया हो; प्रोग्राम अपडेट पर चला गया हो; आपने जाँच के लिए रिमोट एक्सेस देने से इनकार किया हो। आवेदन ivsofte@gmail.com पर ईमेल से भेजें, उत्तर 10 कार्यदिवस तक। पूरी शर्तें धनवापसी नीति में हैं।
मैंने दूसरी साइट से खरीदा, क्या आप मदद करेंगे?
खरीद कहीं भी की हो, सटीक उत्पाद के सार्वजनिक निर्देशों में मदद मिल सकती है। दूसरे विक्रेता का ऑर्डर, डिलीवरी और रिफंड वही जाँचता है। वैकल्पिक भुगतान पृष्ठ को बाहरी मानने से पहले जाँचें कि वह हमारे नेटवर्क का है या नहीं। पूरी कुंजी या निजी लिंक न भेजें।
मैं अपनी खरीदा हुआ उत्पाद और कुंजी कहाँ पाऊँ?
खरीद में इस्तेमाल पता, स्पैम और मूल ऑर्डर पृष्ठ देखें। DigiSeller/Oplata की खरीद के लिए उसी ईमेल से oplata.info पर पहुँच वापस लें। अन्य प्लेटफॉर्म के लिए मूल पृष्ठ या विक्रेता के संपर्क का उपयोग करें; Oplata में सभी बाहरी खरीद नहीं होतीं।
क्या आपके यहाँ भुगतान करना सुरक्षित है?
सटीक उत्पाद के मूल खरीद पृष्ठ पर भुगतान फ़ॉर्म और तरीके देखें। प्रदाता checkout पर निर्भर है; हर खरीद Oplata से नहीं होती। चैट में कार्ड जानकारी, लॉगिन कोड या निजी लिंक न भेजें। ट्रांसफर के लिए प्रदाता और ऑर्डर के लिए विक्रेता से पूछें।
भुगतान के बाद डिलीवरी में कितना समय लगता है?
मूल ऑर्डर पृष्ठ खोलें: डिलीवरी का तरीका और समय उत्पाद व खरीद की शर्तों पर निर्भर हैं। स्वचालित डिलीवरी और मैन्युअल प्रक्रिया अलग हैं। बताई समय सीमा बीतने या भुगतान की पुष्टि के बाद भी उत्पाद न मिलने पर विक्रेता को निजी संदेश में ऑर्डर नंबर भेजें।
पैसे भेज दिए, लेकिन भुगतान की पुष्टि नहीं हुई। क्या करें?
मूल ऑर्डर पृष्ठ और भुगतान प्रदाता के पास स्थिति देखें। ट्रांसफर की रसीद अकेले ऑर्डर के भुगतान की पुष्टि नहीं करती। जाँच के दौरान फिर से भुगतान न करें। ट्रांसफर की प्रक्रिया के लिए प्रदाता और ऑर्डर के लिए विक्रेता से पूछें।
कुंजी मिल गई। डाउनलोड और निर्देश कहाँ हैं?
ठीक खरीदे गए उत्पाद और संस्करण के निर्देश इस्तेमाल करें, जिनका लिंक उत्पाद पृष्ठ या ऑर्डर की डिलीवरी में है। कुंजी पहुँच का डेटा है, सामान्य डाउनलोड लिंक नहीं। उन्हीं निर्देशों या ऑर्डर से डाउनलोड करें। लिंक न हो तो दूसरे उत्पाद की गाइड के बजाय सहायता से पूछें।
दो कोड मिले। अवधि कब शुरू होती है?
कोड का उद्देश्य और अवधि का आरंभ उत्पाद तय करता है। दो कोड का अर्थ हमेशा दो ऑर्डर या समान सदस्यताएँ नहीं है। डिलीवरी और निर्देश देखें; सक्रिय करने से पहले उद्देश्य और शुरू होने का समय स्पष्ट करें। पूरे कोड सार्वजनिक चैट में न भेजें।
मिला नाम या संस्करण अलग है। क्या करें?
ऑर्डर के उत्पाद और प्लान की डिलीवरी से तुलना करें। स्पष्ट होने तक अतिरिक्त कोड सक्रिय न करें और विकल्प न खरीदें। विक्रेता को निजी रूप से ऑर्डर नंबर व रहस्य छिपाया हुआ स्क्रीनशॉट भेजें। नाम बदलने या गलत डिलीवरी की जाँच उस ऑर्डर से होनी चाहिए।
EliteSeller या दूसरे साझेदार से खरीदा। डिलीवरी कहाँ है?
मूल खरीद या डिलीवरी पृष्ठ पर लौटें और उसका ईमेल देखें। डिलीवरी चुने विक्रेता पर निर्भर है। पहुँच न हो तो ऑर्डर में दिए संपर्क इस्तेमाल करें। असंबंधित लिंक से नया खाता न बनाएँ; सभी खरीद के लिए एक साझा खाता नहीं है।
क्या बदलाव, रिफंड या बंद रहने के समय का मुआवजा मिलेगा?
खरीदे गए सही उत्पाद के नियम और प्रकाशित रिफंड नीति देखें। प्रभावित अवधि दर्ज करें और ऑर्डर नंबर के साथ विक्रेता से निजी संपर्क करें। अवधि रोकना, मुआवजा या बदलाव सभी उत्पादों पर अपने आप लागू नहीं होता; संबंधित ऑर्डर की जाँच जरूरी है।
लॉन्च और समस्या निवारण
8सॉफ़्टवेयर लॉन्च नहीं हो रहा — क्या करें?
सही उत्पाद और संस्करण, ऑपरेटिंग सिस्टम और उसका संस्करण, गेम लॉन्चर, यदि लागू हो, त्रुटि और किए गए प्रयास बताएँ। कुंजियाँ, ईमेल और निजी लिंक छिपाकर स्क्रीनशॉट दें। वर्तमान निर्देश देखें। काम करने की स्थिति हर सिस्टम से संगतता सिद्ध नहीं करती; सहायता को वास्तविक त्रुटि जाँचनी होगी।
चीट के साथ गेम लैग करता है — कैसे ठीक करें?
FPS में कोई गिरावट न होने की गारंटी नहीं है। सटीक उत्पाद की आवश्यकताएँ देखें और समस्या व पहले आजमाए कदम लिखें। सामान्य सलाह पर एंटीवायरस न हटाएँ या सिस्टम न बदलें। वर्तमान निर्देशों के साथ सहायता से जाँच जारी रखें।
क्या मुझे एंटीवायरस हटाना होगा?
एक पहचान से फ़ाइल सुरक्षित या चेतावनी गलत साबित नहीं होती। अज्ञात फ़ाइल न चलाएँ और सुरक्षा बंद न करें। कुंजी व निजी जानकारी छिपाकर चेतावनी और डाउनलोड स्रोत सहायता को भेजें; जाँच उसी फ़ाइल और उत्पाद के लिए है।
कौन सा Windows संस्करण चाहिए?
संगतता सटीक उत्पाद, संस्करण, OS बिल्ड और लॉन्चर पर निर्भर है। PC पर Steam और Xbox अलग हो सकते हैं; चालू स्थिति हर सुविधा की पुष्टि नहीं करती। वर्तमान पृष्ठ और निर्देश देखें। जानकारी में अंतर हो तो सिस्टम बदलने से पहले सहायता से पूछें।
क्या मुझे प्रशासक के रूप में चलाना होगा?
हर प्रोग्राम को एडमिन के रूप में चलाना या एंटीचीट हटाना सार्वभौमिक नियम नहीं है। खरीदे उत्पाद के वर्तमान निर्देश मानें। सामान्य सलाह पर अनुमतियाँ, BIOS या सुरक्षा न बदलें; विरोध होने पर रुकें और सहायता को उत्पाद व प्रोग्राम का संदेश भेजें।
क्या मुझे Faceit / Vanguard / ESEA हटाना होगा?
हर प्रोग्राम को एडमिन के रूप में चलाना या एंटीचीट हटाना सार्वभौमिक नियम नहीं है। खरीदे उत्पाद के वर्तमान निर्देश मानें। सामान्य सलाह पर अनुमतियाँ, BIOS या सुरक्षा न बदलें; विरोध होने पर रुकें और सहायता को उत्पाद व प्रोग्राम का संदेश भेजें।
क्या मैं इंस्टॉलेशन और सेटअप ऑर्डर कर सकता हूँ?
हाँ। सेवा पृष्ठ पर आप सशुल्क सहायता ऑर्डर कर सकते हैं — विशेषज्ञ रिमोट एक्सेस से जुड़कर सब सेट कर देगा।
चीट पहले चल रहा था, अब बंद हो गया — क्या करें?
उत्पाद की स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री चालू होना या कार्यशील स्थिति नवीनतम पैच या हर सुविधा की पुष्टि नहीं करती, न ही त्रुटि का कारण बताती है। डेवलपर की घोषणा के बिना अपडेट का समय अज्ञात है; अंतर और आजमाए कदम सहायता को भेजें। खरीदे गए सही उत्पाद के नियम और प्रकाशित रिफंड नीति देखें। प्रभावित अवधि दर्ज करें और ऑर्डर नंबर के साथ विक्रेता से निजी संपर्क करें। अवधि रोकना, मुआवजा या बदलाव सभी उत्पादों पर अपने आप लागू नहीं होता; संबंधित ऑर्डर की जाँच जरूरी है।
सुरक्षा और प्रतिबंध
6क्या चीट इस्तेमाल करने पर मेरा अकाउंट बैन हो सकता है?
बैन का जोखिम बना रहता है। स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री, समीक्षा, कीमत और spoofer खाते की सुरक्षा की गारंटी नहीं हैं। वापसी की शर्तें हर परिणाम पर स्वतः रिफंड नहीं देतीं।
बैन का जोखिम कैसे कम करें?
बैन का जोखिम बना रहता है। स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री, समीक्षा, कीमत और spoofer खाते की सुरक्षा की गारंटी नहीं हैं। वापसी की शर्तें हर परिणाम पर स्वतः रिफंड नहीं देतीं।
DMA क्या है और इसकी ज़रूरत क्यों है?
DMA का अर्थ डायरेक्ट मेमोरी एक्सेस है; सटीक उत्पाद की हार्डवेयर आवश्यकताएँ जाँचें। हार्डवेयर, बाइंडिंग, PC बदलना और HWID रीसेट सटीक उत्पाद पर निर्भर हैं। अन्य उत्पाद के नियम स्वतः लागू नहीं होते। पहले जाँचें; रीसेट सीमित या अनुपलब्ध हो सकता है।
Spoofer क्या है?
Spoofer हार्डवेयर पहचान बदलता है, पर बैन हटने या नए खाते की सुरक्षा की गारंटी नहीं देता। हार्डवेयर, बाइंडिंग, PC बदलना और HWID रीसेट सटीक उत्पाद पर निर्भर हैं। अन्य उत्पाद के नियम स्वतः लागू नहीं होते। पहले जाँचें; रीसेट सीमित या अनुपलब्ध हो सकता है।
क्या मुख्य अकाउंट पर चीट इस्तेमाल करना सुरक्षित है?
बैन का जोखिम बना रहता है। स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री, समीक्षा, कीमत और spoofer खाते की सुरक्षा की गारंटी नहीं हैं। वापसी की शर्तें हर परिणाम पर स्वतः रिफंड नहीं देतीं।
खाता बैन हो गया — क्या करें और क्या पैसे वापस मिलेंगे?
बैन गेम डेवलपर का निर्णय है, हम उस पर असर नहीं डाल सकते, और बैन के कारण धनवापसी नहीं होती (देखें धनवापसी नीति)। बैन का जोखिम बना रहता है। स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री, समीक्षा, कीमत और spoofer खाते की सुरक्षा की गारंटी नहीं हैं। वापसी की शर्तें हर परिणाम पर स्वतः रिफंड नहीं देतीं।
अपडेट और सहायता
7गेम पैच के बाद चीट कब अपडेट होगा?
उत्पाद की स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री चालू होना या कार्यशील स्थिति नवीनतम पैच या हर सुविधा की पुष्टि नहीं करती, न ही त्रुटि का कारण बताती है। डेवलपर की घोषणा के बिना अपडेट का समय अज्ञात है; अंतर और आजमाए कदम सहायता को भेजें।
अपडेट के दौरान सदस्यता फ्रीज होती है क्या?
खरीदे गए सही उत्पाद के नियम और प्रकाशित रिफंड नीति देखें। प्रभावित अवधि दर्ज करें और ऑर्डर नंबर के साथ विक्रेता से निजी संपर्क करें। अवधि रोकना, मुआवजा या बदलाव सभी उत्पादों पर अपने आप लागू नहीं होता; संबंधित ऑर्डर की जाँच जरूरी है।
सॉफ़्टवेयर की स्थिति कहाँ देखें?
सभी उत्पादों की मौजूदा स्थिति उत्पाद स्थिति पृष्ठ पर है; हर गेम का अपना पृष्ठ है जिसमें चीट की सूची होती है, और स्थिति व अंतिम पैच की तारीख वाला बैज सीधे उत्पाद पृष्ठ पर दिखता है। सबसे तेज़ है @ivsofte_updates_bot: «चीट स्टेटस» अनुभाग और पैच सूचनाएँ। डेवलपर्स की घोषणाएँ Telegram चैनल पर भी आती हैं। यदि कोई उत्पाद स्थिति पृष्ठ पर नहीं है, तो उसके लिए भरोसेमंद संकेत उपलब्ध नहीं है — प्रशासक से पूछें।
सपोर्ट से कैसे संपर्क करें?
निजी संदेश में ऑर्डर नंबर, उत्पाद और संस्करण, भुगतान प्लेटफॉर्म, वर्तमान चरण, त्रुटि व किए प्रयास दें। पुरानी बातचीत में जानकारी हो तो उसी को जारी रखें। कुंजियाँ, पासवर्ड, लॉगिन कोड, भुगतान जानकारी और निजी लिंक छिपाएँ; ऑर्डर नंबर समूह में न डालें। सहायता से संपर्क करें.
अपडेट के दौरान चीट चला सकते हैं क्या?
नहीं। काम न करने वाला प्रोग्राम चलाने की कोशिश न करें — इससे अकाउंट बैन हो सकता है। Telegram चैनल पर आधिकारिक अपडेट का इंतज़ार करें।
«अपडेट पर» और «काम नहीं कर रहा» में क्या अंतर है?
उत्पाद की स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री चालू होना या कार्यशील स्थिति नवीनतम पैच या हर सुविधा की पुष्टि नहीं करती, न ही त्रुटि का कारण बताती है। डेवलपर की घोषणा के बिना अपडेट का समय अज्ञात है; अंतर और आजमाए कदम सहायता को भेजें। खरीदे गए सही उत्पाद के नियम और प्रकाशित रिफंड नीति देखें। प्रभावित अवधि दर्ज करें और ऑर्डर नंबर के साथ विक्रेता से निजी संपर्क करें। अवधि रोकना, मुआवजा या बदलाव सभी उत्पादों पर अपने आप लागू नहीं होता; संबंधित ऑर्डर की जाँच जरूरी है।
साइट पर दिखने वाले स्टेटस कहाँ से आते हैं — क्या उन पर भरोसा करें?
स्टेटस «अंदाज़े से» नहीं लगाए जाते। मुख्य स्रोत चीट डेवलपर्स के अपने आधिकारिक API हैं — हम उन्हें हर 10–30 मिनट में स्वतः पूछते हैं। दूसरा स्रोत हमारे Telegram चैनल में डेवलपर्स की घोषणाएँ हैं: बॉट उन्हें पढ़कर संबंधित उत्पाद से जोड़ता है। तीसरा और सबसे कमज़ोर स्रोत यह है कि भुगतान प्लेटफ़ॉर्म पर बिक्री चालू है या नहीं; इसे केवल बैकअप के रूप में उपयोग किया जाता है। ईमानदार बात: यदि किसी उत्पाद के लिए कोई भरोसेमंद संकेत नहीं है तो हम स्टेटस गढ़ते नहीं — ऐसा उत्पाद उत्पाद स्थिति पृष्ठ पर दिखता ही नहीं। इसलिए लंबी सदस्यता खरीदने से पहले स्टेटस सहायता से पुष्टि कर लेना उचित है।
सामान्य प्रश्न
6IVSOFTE क्या है?
IVSOFTE एक सॉफ़्टवेयर स्टोर है। हम सत्यापित डेवलपर्स से सॉफ़्टवेयर लाइसेंस कुंजी बेचते हैं, तकनीकी सहायता और सॉफ़्टवेयर इंस्टॉलेशन सेवाएँ प्रदान करते हैं।
सही सॉफ़्टवेयर कैसे चुनें?
गेम और क्लाइंट, सुविधाओं और बजट से शुरू करें। वर्तमान पन्नों पर सटीक उत्पादों की तुलना करें। अधिक कीमत बेहतर अनुकूलता या कम बैन जोखिम का प्रमाण नहीं है। खरीदने से पहले की सूची.
Aimbot, ESP, Wallhack क्या हैं?
Aimbot — दुश्मनों पर स्वचालित निशाना। ESP (Extra Sensory Perception) — दीवारों के पार दुश्मनों की जानकारी (स्वास्थ्य, दूरी, नाम) दिखाना। Wallhack — दीवारों और वस्तुओं के पार दुश्मनों को दिखाना।
एक ही गेम के लिए अलग-अलग डेवलपर्स के प्रोग्राम में क्या अंतर है?
गेम और क्लाइंट, सुविधाओं और बजट से शुरू करें। वर्तमान पन्नों पर सटीक उत्पादों की तुलना करें। अधिक कीमत बेहतर अनुकूलता या कम बैन जोखिम का प्रमाण नहीं है। सटीक संस्करण और गेम संस्करण के लिए हर सुविधा जाँचें। सामान्य स्थिति रिकॉर्डिंग में अदृश्यता या FPS न घटने की पुष्टि नहीं करती। पुष्टि न हो तो खरीदने से पहले पूछें।
लंबी सदस्यता पर छूट मिलती है?
ट्रायल, अवधि, शुरुआत और विराम चुनी योजना में स्पष्ट होने चाहिए। खरीद, डिलीवरी और पहली सक्रियता अलग घटनाएँ हैं। नियम प्रकाशित न हो तो पहले पूछें। सटीक उत्पाद के भुगतान पन्ने पर तरीके, मुद्रा, शुल्क और कुल राशि जाँचें। अनचाहे संदेश के विवरण पर पैसे न भेजें।
IVSOFTE का Telegram बॉट किस काम आता है?
@ivsofte_updates_bot यह जानने का सबसे तेज़ तरीका है कि आपके गेम और आपके चीट के साथ क्या हुआ। यह लगभग हर 10 मिनट में गेम अपडेट जाँचता है और जब गेम वास्तव में अपडेट होता है तो सूचना भेजता है — बिना घोषणा वाले «शांत» पैच सहित। यह क्या कर सकता है: पसंदीदा गेम की सदस्यता (
/mygames से सूची देखें और सदस्यता हटाएँ), «ठीक होने पर सूचित करें» बटन के साथ चीट स्टेटस, उत्पाद का अपडेट इतिहास, और एक AI सहायक जो हमारे कैटलॉग को जानता है और त्रुटि के स्क्रीनशॉट पढ़ सकता है। भाषाएँ: रूसी और अंग्रेज़ी, /language से बदलें।भुगतान से पहले क्या जाँचें
8उत्पाद और संस्करण कैसे चुनें?
गेम और क्लाइंट, सुविधाओं और बजट से शुरू करें। वर्तमान पन्नों पर सटीक उत्पादों की तुलना करें। अधिक कीमत बेहतर अनुकूलता या कम बैन जोखिम का प्रमाण नहीं है।
सुविधा, OBS में छिपना और FPS की पुष्टि है?
सटीक संस्करण और गेम संस्करण के लिए हर सुविधा जाँचें। सामान्य स्थिति रिकॉर्डिंग में अदृश्यता या FPS न घटने की पुष्टि नहीं करती। पुष्टि न हो तो खरीदने से पहले पूछें।
क्या मेरा OS, लॉन्चर या डिवाइस चलेगा?
OS और बिल्ड, प्रोसेसर, गेम क्लाइंट और हार्डवेयर को आवश्यकताओं से मिलाएँ। Steam, PC पर Xbox, कंसोल, फोन और एमुलेटर समान नहीं हैं। अनुमान पर BIOS या सुरक्षा न बदलें।
ट्रायल है और सदस्यता कब शुरू होती है?
ट्रायल, अवधि, शुरुआत और विराम चुनी योजना में स्पष्ट होने चाहिए। खरीद, डिलीवरी और पहली सक्रियता अलग घटनाएँ हैं। नियम प्रकाशित न हो तो पहले पूछें।
अपने देश से भुगतान और कुल राशि कैसे जाँचें?
सटीक उत्पाद के भुगतान पन्ने पर तरीके, मुद्रा, शुल्क और कुल राशि जाँचें। अनचाहे संदेश के विवरण पर पैसे न भेजें।
क्या स्थिति, समीक्षाएँ या spoofer बैन से बचने की गारंटी हैं?
बैन का जोखिम बना रहता है। स्थिति का स्रोत और समय जाँचें। बिक्री, समीक्षा, कीमत और spoofer खाते की सुरक्षा की गारंटी नहीं हैं। वापसी की शर्तें हर परिणाम पर स्वतः रिफंड नहीं देतीं।
DMA, दूसरा PC या HWID रीसेट चाहिए?
हार्डवेयर, बाइंडिंग, PC बदलना और HWID रीसेट सटीक उत्पाद पर निर्भर हैं। अन्य उत्पाद के नियम स्वतः लागू नहीं होते। पहले जाँचें; रीसेट सीमित या अनुपलब्ध हो सकता है।
इंस्टॉलेशन सहायता है और पहले क्या भेजें?
गेम, विचाराधीन उत्पाद और मुख्य प्रश्न बताएँ, फिर ज्ञात सिस्टम जानकारी जोड़ें। खरीद से पहले ऑर्डर नंबर नहीं चाहिए। सार्वजनिक निर्देश, रिमोट सेटअप और सशुल्क सहायता अलग सेवाएँ हैं; दायरा और कीमत पहले पूछें।