Pertanyaan yang Sering Diajukan

Periksa tahapnya di halaman pesanan asli. Konfirmasi pembayaran, pengiriman, aktivasi, dan peluncuran memerlukan langkah berbeda. Bantuan setelah pembayaran.

Metode yang tersedia ditampilkan oleh penyedia pembayaran saat checkout. Pilihan bergantung pada produk dan wilayah; konfirmasikan detail dengan dukungan sebelum membayar.

Pertama kami berusaha memperbaiki atau mengganti produknya: dukungan membantu pengaturan, bila perlu secara jarak jauh. Jika tidak ada solusi, penggantian atau pengembalian dana dimungkinkan — dengan syarat semua rekomendasi dukungan sudah dijalankan, termasuk menginstal ulang Windows bila itu diperlukan agar perangkat lunak yang dibeli berjalan. Pengembalian dana tidak dilakukan bila: perangkat lunak atau fiturnya berhenti bekerja; akun diblokir atau dibatasi layanan pihak ketiga; spesifikasi sistem tidak sesuai deskripsi; salah membeli produk; program masuk masa pembaruan; Anda menolak memberi akses jarak jauh untuk diagnosa. Permohonan dikirim lewat email ke ivsofte@gmail.com, dijawab dalam maksimal 10 hari kerja. Ketentuan lengkap ada di Kebijakan Pengembalian Dana.

Kami dapat membantu petunjuk publik produk yang tepat dari mana pun Anda membelinya. Penjual asli memeriksa pesanannya, pengiriman dan pengembalian dana. Periksa dahulu apakah checkout alternatif termasuk jaringan kami. Jangan kirim kunci lengkap atau tautan pribadi.

Periksa alamat email saat membeli, folder spam, dan halaman pesanan asli. Untuk pembelian DigiSeller/Oplata, pulihkan akses di oplata.info memakai email yang sama. Untuk sistem lain, gunakan halaman asli atau kontak penjual; Oplata tidak menyimpan semua pembelian platform lain.

Periksa formulir dan metode pembayaran di halaman pembelian asli produk. Penyedia bergantung pada checkout; tidak semua pembelian memakai Oplata. Jangan kirim data kartu, kode masuk atau tautan pribadi di chat. Tanyakan transfer kepada penyedia dan pesanan kepada penjual.

Buka halaman pesanan asli: cara dan waktu pengiriman bergantung pada produk dan ketentuan pembelian. Pengiriman otomatis dan pemrosesan manual berbeda. Jika tenggat yang disebutkan lewat atau produk belum ada meski pembayaran dikonfirmasi, kirim nomor pesanan kepada penjual secara pribadi.

Periksa status di halaman pesanan asli dan penyedia pembayaran. Bukti transfer saja tidak mengonfirmasi pembayaran pesanan. Jangan membayar ulang selama pemeriksaan. Tanyakan proses transfer kepada penyedia dan pesanan kepada penjual.

Gunakan petunjuk untuk produk dan edisi yang tepat dari halaman produk atau pengiriman pesanan. Kunci adalah data akses, bukan tautan unduhan universal. Unduh melalui petunjuk atau pesanan tersebut. Jika tautan tidak ada, tanyakan kepada dukungan tanpa memakai panduan produk lain.

Produk menentukan fungsi kode dan awal masa berlakunya. Dua kode belum tentu berarti dua pesanan atau langganan yang sama. Periksa pengiriman dan petunjuk; pastikan fungsi dan waktu aktivasi sebelum mengaktifkan. Jangan kirim kode lengkap ke grup publik.

Bandingkan produk dan paket pesanan dengan pengiriman. Jangan aktifkan kode tambahan atau membeli pengganti sebelum jelas. Kirim nomor pesanan dan tangkapan layar tanpa rahasia kepada penjual secara pribadi. Perubahan nama atau salah kirim harus diperiksa berdasarkan pesanan.

Kembali ke halaman pembelian atau pengiriman asli dan periksa emailnya. Pengiriman bergantung pada penjual yang dipilih. Jika tidak bisa masuk, gunakan kontak penjual dalam pesanan. Jangan membuat akun melalui tautan acak; tidak ada akun universal untuk semua pembelian.

Periksa aturan produk yang dibeli dan kebijakan pengembalian dana yang diterbitkan. Catat periode masalah lalu hubungi penjual secara pribadi dengan nomor pesanan. Pembekuan masa berlaku, kompensasi, atau penggantian tidak otomatis berlaku untuk semua produk; pesanan tertentu harus diperiksa.

Sebutkan produk dan edisi tepat, sistem operasi dan versinya, peluncur gim jika ada, pesan kesalahan, serta langkah yang dicoba. Lampirkan tangkapan layar dengan kunci, email, dan tautan pribadi disembunyikan. Periksa petunjuk terbaru. Status berfungsi tidak membuktikan kompatibilitas dengan semua sistem; dukungan perlu memeriksa kesalahan sebenarnya.

Tanpa penurunan FPS tidak dijamin. Periksa persyaratan produk yang tepat dan catat gejala serta langkah yang sudah dicoba. Jangan menghapus antivirus atau mengubah sistem karena saran umum. Lanjutkan diagnosis bersama dukungan dengan petunjuk terbaru.

Satu deteksi tidak membuktikan file aman atau alarm palsu. Jangan jalankan file tidak dikenal atau matikan perlindungan. Kirim teks deteksi dan sumber unduhan ke dukungan, sembunyikan kunci dan data pribadi; pemeriksaan berlaku untuk file dan produk tersebut.

Kompatibilitas bergantung pada produk, edisi, build OS dan launcher yang tepat. Steam dan Xbox di PC dapat berbeda; status berfungsi tidak memastikan setiap fitur. Periksa halaman dan petunjuk terbaru. Jika informasinya bertentangan atau versi Anda tidak tercantum, tanyakan dukungan sebelum mengubah sistem.

Tidak ada kewajiban umum menjalankan semuanya sebagai administrator atau menghapus anti-cheat. Ikuti petunjuk terbaru produk yang dibeli. Jangan mengubah izin, BIOS atau perlindungan berdasarkan saran umum; hentikan jika bertentangan dan kirim nama produk serta pesan program ke dukungan.

Tidak ada kewajiban umum menjalankan semuanya sebagai administrator atau menghapus anti-cheat. Ikuti petunjuk terbaru produk yang dibeli. Jangan mengubah izin, BIOS atau perlindungan berdasarkan saran umum; hentikan jika bertentangan dan kirim nama produk serta pesan program ke dukungan.

Ya. Di halaman layanan Anda dapat memesan bantuan berbayar — spesialis akan terhubung lewat akses jarak jauh dan mengatur semuanya untuk Anda.

Periksa sumber dan waktu status produk. Penjualan aktif dan status berfungsi tidak memastikan patch terbaru atau setiap fitur, maupun menjelaskan penyebab kesalahan. Tanpa pengumuman pengembang, waktu pembaruan belum diketahui; kirim perbedaan dan langkah yang dicoba ke dukungan. Periksa aturan produk yang dibeli dan kebijakan pengembalian dana yang diterbitkan. Catat periode masalah lalu hubungi penjual secara pribadi dengan nomor pesanan. Pembekuan masa berlaku, kompensasi, atau penggantian tidak otomatis berlaku untuk semua produk; pesanan tertentu harus diperiksa.

Risiko ban tetap ada. Periksa sumber dan waktu status. Penjualan, ulasan, harga dan spoofer tidak menjamin keamanan akun. Ketentuan pengembalian tidak berarti pengembalian dana otomatis untuk semua hasil.

Risiko ban tetap ada. Periksa sumber dan waktu status. Penjualan, ulasan, harga dan spoofer tidak menjamin keamanan akun. Ketentuan pengembalian tidak berarti pengembalian dana otomatis untuk semua hasil.

DMA berarti akses memori langsung; periksa persyaratan perangkat keras produk yang tepat. Perangkat keras, pengikatan, pergantian PC dan reset HWID bergantung pada produk tepat. Aturan produk lain tidak berlaku otomatis. Periksa sebelumnya; reset mungkin terbatas atau tidak tersedia.

Spoofer mengubah pengenal perangkat keras, tetapi tidak menjamin pencabutan ban atau keamanan akun baru. Perangkat keras, pengikatan, pergantian PC dan reset HWID bergantung pada produk tepat. Aturan produk lain tidak berlaku otomatis. Periksa sebelumnya; reset mungkin terbatas atau tidak tersedia.

Risiko ban tetap ada. Periksa sumber dan waktu status. Penjualan, ulasan, harga dan spoofer tidak menjamin keamanan akun. Ketentuan pengembalian tidak berarti pengembalian dana otomatis untuk semua hasil.

Pemblokiran adalah keputusan pengembang game — kami tidak bisa memengaruhinya, dan banned bukan dasar untuk pengembalian dana (lihat Kebijakan Pengembalian Dana). Risiko ban tetap ada. Periksa sumber dan waktu status. Penjualan, ulasan, harga dan spoofer tidak menjamin keamanan akun. Ketentuan pengembalian tidak berarti pengembalian dana otomatis untuk semua hasil.

Periksa sumber dan waktu status produk. Penjualan aktif dan status berfungsi tidak memastikan patch terbaru atau setiap fitur, maupun menjelaskan penyebab kesalahan. Tanpa pengumuman pengembang, waktu pembaruan belum diketahui; kirim perbedaan dan langkah yang dicoba ke dukungan.

Periksa aturan produk yang dibeli dan kebijakan pengembalian dana yang diterbitkan. Catat periode masalah lalu hubungi penjual secara pribadi dengan nomor pesanan. Pembekuan masa berlaku, kompensasi, atau penggantian tidak otomatis berlaku untuk semua produk; pesanan tertentu harus diperiksa.

Status terkini semua produk ada di halaman Status produk; tiap game punya halaman sendiri berisi daftar cheat, dan label status beserta tanggal patch terakhir juga tampil langsung di halaman produk. Paling cepat lewat @ivsofte_updates_bot: bagian «Status cheat» dan notifikasi patch. Pengumuman pengembang juga disalin ke kanal Telegram. Jika sebuah produk tidak ada di halaman status, berarti tidak ada sinyal tepercaya untuknya — tanyakan ke administrator.

Sampaikan secara pribadi nomor pesanan, produk dan edisi, platform pembayaran, tahap, kesalahan, dan langkah yang dicoba. Lanjutkan percakapan lama jika detailnya sudah ada. Sembunyikan kunci, kata sandi, kode masuk, data pembayaran, dan tautan pribadi; jangan publikasikan nomor pesanan di grup. Hubungi dukungan.

Tidak. Jangan memaksa menjalankan program yang tidak berfungsi — bisa berujung pada banned akun. Tunggu update resmi di channel Telegram.

Periksa sumber dan waktu status produk. Penjualan aktif dan status berfungsi tidak memastikan patch terbaru atau setiap fitur, maupun menjelaskan penyebab kesalahan. Tanpa pengumuman pengembang, waktu pembaruan belum diketahui; kirim perbedaan dan langkah yang dicoba ke dukungan. Periksa aturan produk yang dibeli dan kebijakan pengembalian dana yang diterbitkan. Catat periode masalah lalu hubungi penjual secara pribadi dengan nomor pesanan. Pembekuan masa berlaku, kompensasi, atau penggantian tidak otomatis berlaku untuk semua produk; pesanan tertentu harus diperiksa.

Status tidak ditetapkan «kira-kira». Sumber utamanya adalah API resmi para pengembang cheat sendiri — kami menariknya otomatis tiap 10–30 menit. Sumber kedua adalah pengumuman pengembang di kanal Telegram kami: bot mengurainya dan mengaitkannya ke produk tertentu. Sumber ketiga, yang paling lemah, adalah apakah penjualan aktif di platform pembayaran; ini hanya dipakai sebagai cadangan. Terus terang: bila sebuah produk tidak punya satu pun sinyal yang tepercaya, kami tidak mengarang statusnya — produk itu memang tidak ditampilkan di halaman Status produk. Karena itu, sebelum membeli langganan panjang, sebaiknya konfirmasikan statusnya ke dukungan.

IVSOFTE adalah toko perangkat lunak. Kami menjual kunci lisensi perangkat lunak dari pengembang terverifikasi, menyediakan dukungan teknis dan layanan instalasi.

Mulai dari game dan klien, fitur serta anggaran. Bandingkan produk tepat pada halaman terbaru. Harga lebih tinggi tidak membuktikan kompatibilitas lebih baik atau risiko ban lebih rendah. Daftar periksa sebelum membeli.

Aimbot — mengarahkan ke musuh secara otomatis. ESP (Extra Sensory Perception) — menampilkan informasi tentang musuh (kesehatan, jarak, nama) melalui dinding. Wallhack — memvisualisasikan musuh melalui dinding dan objek.

Mulai dari game dan klien, fitur serta anggaran. Bandingkan produk tepat pada halaman terbaru. Harga lebih tinggi tidak membuktikan kompatibilitas lebih baik atau risiko ban lebih rendah. Periksa setiap fitur untuk edisi dan versi game yang tepat. Status umum tidak mengonfirmasi ketidakterlihatan saat direkam atau tanpa penurunan FPS. Tanyakan sebelum membeli jika belum pasti.

Uji coba, durasi, awal perhitungan dan jeda harus tercantum pada paket. Pembelian, penyerahan dan aktivasi pertama adalah peristiwa berbeda. Tanyakan jika aturannya belum dipublikasikan. Periksa metode, mata uang, biaya dan total pada checkout produk tepat. Jangan transfer berdasarkan detail pesan yang tidak diharapkan.

@ivsofte_updates_bot adalah cara tercepat mengetahui apa yang terjadi pada game dan cheat Anda. Bot memeriksa pembaruan game kira-kira tiap 10 menit dan mengirim notifikasi saat game benar-benar diperbarui — termasuk patch «senyap» tanpa pengumuman. Yang bisa dilakukan: berlangganan game yang Anda mainkan (/mygames untuk melihat daftar dan berhenti berlangganan), status cheat dengan tombol «beri tahu kalau sudah diperbaiki», riwayat pembaruan tiap produk, serta asisten AI yang mengenal katalog kami dan bisa membaca tangkapan layar error. Bahasa: Rusia dan Inggris, diganti dengan /language.

Mulai dari game dan klien, fitur serta anggaran. Bandingkan produk tepat pada halaman terbaru. Harga lebih tinggi tidak membuktikan kompatibilitas lebih baik atau risiko ban lebih rendah.

Periksa setiap fitur untuk edisi dan versi game yang tepat. Status umum tidak mengonfirmasi ketidakterlihatan saat direkam atau tanpa penurunan FPS. Tanyakan sebelum membeli jika belum pasti.

Cocokkan OS dan build, prosesor, klien serta perangkat keras dengan persyaratan. Steam, Xbox di PC, konsol, ponsel dan emulator tidak setara. Jangan ubah BIOS atau perlindungan berdasarkan dugaan.

Uji coba, durasi, awal perhitungan dan jeda harus tercantum pada paket. Pembelian, penyerahan dan aktivasi pertama adalah peristiwa berbeda. Tanyakan jika aturannya belum dipublikasikan.

Periksa metode, mata uang, biaya dan total pada checkout produk tepat. Jangan transfer berdasarkan detail pesan yang tidak diharapkan.

Risiko ban tetap ada. Periksa sumber dan waktu status. Penjualan, ulasan, harga dan spoofer tidak menjamin keamanan akun. Ketentuan pengembalian tidak berarti pengembalian dana otomatis untuk semua hasil.

Perangkat keras, pengikatan, pergantian PC dan reset HWID bergantung pada produk tepat. Aturan produk lain tidak berlaku otomatis. Periksa sebelumnya; reset mungkin terbatas atau tidak tersedia.

Sebutkan game, produk yang dipertimbangkan dan pertanyaan utama, lalu detail sistem yang diketahui. Nomor pesanan tidak diperlukan sebelum membeli. Petunjuk publik, penyiapan jarak jauh dan bantuan berbayar berbeda; pastikan cakupan dan harga sebelumnya.